乌鲁木齐铁路公安：服务群众春运忙 细节之处显温情

农历龙年的脚步临近，1月26日，2024年春运大幕开启。当天一大早，背负行囊的旅客从四面八方向乌鲁木齐站汇聚，不久后他们将踏上回家的行程。

1月26日，乌鲁木齐市公安局交警支队经济技术开发区（头屯河区）大队民警在乌鲁木齐站北广场指挥交通。石榴云/新疆法治报记者 单坤摄

　　乌鲁木齐站是新疆最大的铁路客运集散地，为了让旅客归家的旅途更顺畅、返乡的脚步更从容，春运期间，新疆铁路部门不仅加大运力供给，还从服务细节入手，给足旅客返乡的仪式感。

1月26日，乌鲁木齐铁路公安处乌鲁木齐站派出所民警给旅客答疑解惑。石榴云/新疆法治报记者 单坤摄

　　“请注意脚下，有序进站”“别急，没赶上车可以在一楼售票大厅改签”“一定要看管好自己的孩子”……旅客如织，温馨的提示音不绝于耳。记者走在候车大厅，气氛一派祥和。

1月26日，乌鲁木齐铁路公安处乌鲁木齐站派出所民警给旅客送对联。石榴云/新疆法治报记者 单坤摄

　　“您好，给您送一杯姜茶。”当日10时40分许，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司“小青果”志愿服务队队员黄子琦推着茶饮车穿行在不同候车区域。

1月26日，乌鲁木齐铁路公安处乌鲁木齐站派出所民警帮助旅客拿行李。石榴云/新疆法治报记者 单坤摄

　　“一杯热茶让独自出行的我心里暖暖的。”准备乘坐当日的Z4180次列车前往北京看望女儿的刘群说。

1月26日，乌鲁木齐铁路公安处乌鲁木齐站派出所民警给旅客送窗花。石榴云/新疆法治报记者 单坤摄

　　春运期间，新疆铁路专门招募了550名志愿者分批为旅客提供春运服务。

1月26日，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司“小青果”志愿服务队的志愿者在乌鲁木齐站候车大厅为旅客送热水。石榴云/新疆法治报记者 单坤摄

　　11时许，乌鲁木齐开往兰州西的D2706次列车即将发车，列车员和铁路民警在列车内贴“福”布置，为旅客营造温馨的出行氛围。

1月26日，列车员和乌鲁木齐铁路公安处民警在布置车厢。石榴云/新疆法治报记者 单坤摄

　　在这里，平安春运绝不是一句口号。在进站口、候车厅、站台上、列车里，随处可见铁路民警的身影。

1月26日，乌鲁木齐铁路公安处民警为旅客摆放行李。石榴云/新疆法治报记者 单坤摄

　　“春运期间我们在重点岗位增设警力，提高旅客见警率，还成立了‘110红袖标志愿服务小分队’，不间断地为旅客提供引导进站、法律咨询、困难帮助等服务。”乌鲁木齐铁路公安局乌鲁木齐公安处乌鲁木齐站派出所执勤警务一队教导员任泽中告诉记者。

1月26日，乌鲁木齐铁路公安处民警为旅客摆放行李。石榴云/新疆法治报记者 单坤摄

　　“你好，我乘坐的动车快检票了，但我的身份证落在酒店了，能不能尽快帮我办理一张身份证临时证明？”11时40分许，旅客石国泰焦急地来到站内人证窗口办理临时身份证明。

1月26日，2024年春运正式拉开大幕，今年春运为期40天，春运期间，新疆预计发送旅客476.6万人次。石榴云/新疆法治报记者 单坤摄

“请告知您的身份证号码。”不到5分钟，辅警刘丕星就核实完个人信息，为其办理了证明。

　　粗心人还不少，石国泰刚走，又有旅客弄丢了身份证，刘丕星都细心询问、快速办理。

1月26日，D2706乘务员布置车厢。石榴云/新疆法治报记者 单坤摄

　　人证窗口每天要为旅客办理50多份临时身份证明，出行高峰期能达到200余份。

1月26日，乌鲁木齐铁路公安处乌鲁木齐站派出所民警在候车大厅开展法治宣传。石榴云/新疆法治报记者 单坤摄

　　春运返程中，乌鲁木齐站工作人员的小细节，也折射出为民服务的浓浓温情。

1月26日，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司“小青果”志愿服务队的志愿者在乌鲁木齐站候车大厅为旅客宣讲安全知识。石榴云/新疆法治报记者 单坤摄

1月26日，民警在乌鲁木齐站为旅客办理业务。石榴云/新疆法治报记者 单坤摄

来源丨石榴云/新疆法治报