“下水道通了，路面干净了，我们老百姓心里也畅快多了！‘监督一点通’平台真好用，没想到手指头点一点，不出门就能反映并解决好问题，感谢你们！”安徽省芜湖市繁昌区横山村鲍大姐笑着对登门回访的村纪检委员说道。

近期，村民鲍大姐通过“监督一点通”平台反映南后街小区下水道发生堵塞，污水外溢，同时大雨会导致小区单元楼前道路积水，影响日常生活和出行。接到投诉后，村纪检委员立即行动，梳理问题、迅速处理、全程督办、跟踪问效，快速化解群众“堵心事”。

经过深入小区现场与周边居民详细了解情况后，村纪检委员发现是因为南后街小区部分下水管道、雨污管网管道老化，加之最近梅雨季节淤积了大量杂物、油污，导致管道堵塞、污水外溢。掌握情况后，村纪检委员立即督促村“两委”干部会同专业人员研究解决方案，确定开挖井盖、通淤清理和填埋新管等一系列措施。为确保施工质量和安全，村纪检委员全程参与，监督配合工作人员开展疏通和清理。目前，管道疏通和修缮施工已完成，还居民干净整洁的生活环境，住户也不用垫着脚尖捂着鼻子回家了。

小事连着民生，民心连着党心。截至目前，繁昌区基层小微权力“监督一点通”平台，累计公示5大类42项事项共5.9万余份、18.9万余条；累计访问量98.1万人次，受理投诉493件，投诉办结率100%，群众满意度达98.28%。群众利益无小事，区纪委监委将不断丰富和畅通群众反映诉求渠道，持续用好用活小微权力“监督一点通”平台，让为民服务更有温度、速度和力度，不断提升群众的幸福感和获得感。 

来源：繁昌区融媒体中心 王晓月

编辑：王能斌

审核：马长青 巩令旗