排队等候上车的旅客。记者 杨戈 摄

志愿者陪同行动不便的老人。记者 路龙帅 摄

旅客拿到车站赠送的福字满脸喜悦。记者 路龙帅 摄

□德州日报记者 石秀秀 本报通讯员 付维新 王锦屏

每年的春运，车站都是在外游子回家团圆的起点。1月26日，为期40天的2024年春运拉开帷幕。记者先后前往德州火车站、高铁德州东站、德州汽车总站走访，发现各站客流量明显增加，列车到站广播声此起彼伏，候车厅内熙熙攘攘。大家纷纷表示：“熟悉的春运场景回来了。”

沉甸甸的行囊装满爱与牵挂

各车站候车厅内，旅客们拎着或背着大包小包的行李，虽然沉重，却抵挡不住赶路的脚步，一件件行李中装满了他们的爱与牵挂。

“我在德州开店，一年没顾上回家了，爸妈都盼着我今年早点儿回家过年。”1月26日上午8点，德州火车站候车厅内不少旅客在等待列车抵达，章娜娜便是其中之一。她准备乘坐K286次列车回泊头老家。“这些都是给家人带的德州特产，有扒鸡、小枣、驴肉……”她嘴角止不住上扬，谈话间，还不时瞅一眼车票检录信息提示，生怕错过回家的列车。

突然，一个“特大号”行李出现在记者眼前，背着它的是准备回齐齐哈尔过年的旅客冯先生。“给两个孩子挑了几样玩具，给媳妇儿买了衣服，还没告诉他们具体到家时间，希望能让他们感到惊喜。尽管要坐22个小时的火车，但一想到孩子看见我时欢呼雀跃的场景，恨不得‘瞬移’到家。”冯先生说。

服务再升级旅客安心又暖心

脚步匆匆的旅客中，一抹抹红色格外惹眼。

德州火车站一楼候车厅南侧，几张长桌排成一排，4位书法爱好者正在挥毫泼墨，书写出一副副春联、一张张福字，送给旅客。“车站工作人员送了我一张福字、一副春联，很暖心。”旅客董志义开心地说。“现场共赠送春联、福字作品130余套，让旅客带上来自德州的祝福，回家过个吉祥年。”中国铁路北京局集团有限公司沧州车务段融媒体工作室主任常德国说。

还有一抹红色来自不停忙碌的大学生志愿者。

“大爷，我来帮您搬行李。”大学生志愿者郭玮童第2次参加由共青团德城区委组织的“暖冬行动”。正在德州火车站进站口服务的她，看到一名旅客带着三四件行李非常吃力，快速跑过去帮忙。随后又帮一名视力不好的老人查询购买车票，没一会儿就忙了一头汗。当天，近50名大学生志愿者分别在德州汽车总站、德州火车站开展志愿服务。

在高铁德州东站候车厅南侧，旅客郑安雅正在给手机充电，站内新安装了2处充电桩，每处都设置了2组两插、三插、USB接口以及不同型号的充电线各4条，满足电脑、手机等常用电子产品应急充电需求。“没想到车站新增加了免费充电桩，这下可以踏踏实实等车了。”让郑安雅感到暖心的不仅这一处，旅客盥洗间内的水龙头加装了热水宝；卫生间纸盒全面升级，由扫码取纸改为感应式快速取纸，可免费使用。

首日客流量超50万人次创历史新高

“首日客流量在4200人次左右，比往年有了大幅增加，主要以务工流、探亲流、回乡流为主。预计腊月十七、二十九还会出现一波客流高峰。”德州火车站副站长王洪强说，车站26名党员、团员骨干组成突击队，在安检查危、实名制验证、检票口、站台等关键点位维持秩序。

在德州汽车总站，旅客有序进出。“车站各岗位的工作人员按照最高峰配置，我们每天监控线路车票的预售情况，根据旅客需求加开班次，同时准备备用运力20台次。”德州汽车总站站长杨书敏表示。

记者从市交通运输局获悉，截至1月26日18时，全市道路（包含城乡公交、出租网约车）、铁路客流总量超50万人次，创历史新高。“受经济回升向好等因素影响，群众出行意愿强烈，跨区域人员流动显著增加。”市交通运输局运输管理科负责人蔡朝霖介绍，全市春运工作机制各成员单位，以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，全面优化出行服务，确保群众平安顺畅出行，重点物资运输畅通有序。