青龙桥地区义务指路队/供图

“我宣誓自愿成为一名光荣的北京志愿者，我将自觉践行，奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。”7月3日，北京迎来强降雨天气，早上8点，在颐和园东宫门志愿服务岗门前，来自青龙桥地区义务指路队的12名志愿者，身穿红黄色醒目的队衣站在房檐下集体宣誓，这是每次义务服务前所做的流程之一。虽然当天下着大雨，气温骤降，路上的行人和车辆比以往少了很多，但是志愿者义务服务的爱心却是炙热的。

青龙桥地区义务指路队队长高玉红介绍：“周末和节假日早上8点到下午4点，在颐和园东宫门提供义务指路工作，我们团队已经坚持了16年，形成了一套很有规律的排班制度，每个月的排班都是在前一个月的月底由志愿者主动报名，每天12人，7月3日下了那么大的雨，报名的12个志愿者没有一个人退缩。”

不少志愿者住在亦庄、大兴、昌平等地，但即使再远，为了当天志愿活动，他们也没有迟疑。其中年龄最大的骨干志愿者姚杰今年66岁，她在青龙桥地区义务指路队已经干了14年。当天不到8点，她已经从昌平坐了2小时的公交车到达颐和园门前，带着队员开始准备工作：签到、发放口罩、手套等防疫物资、整理志愿者仪容仪表等。

青龙桥地区义务指路队的志愿服务包括查看游客的健康宝，帮助游客网上购票，入园疏导，提示大家伸手测温，在应急通道，帮助游客推轮椅和童车。当天，正是健康宝升级的第一天，雨中志愿者和颐和园的员工携手，认真细致查验核酸检测天数，遇到不符合防疫规定的游客他们柔性耐心地进行劝导。

电子售票处，在雨中值守的志愿者韩天一热情地帮助游客网上购买门票，游客买上票连声说着“谢谢！谢谢！”韩天一是北京联合大学的应届毕业生，从2013年开始参加志愿服务，到现在将近9年时间了。

当天，韩天一乘公交来到岗亭，下了公交车后，不小心双脚踏进水坑，鞋子灌满了水，裤子也湿了半截，后来尽管穿着雨衣，但雨水还是不时从脖子里处灌进来。尽管这天的值守显得有些狼狈，但韩天一始终坚定地告诉自己，“我今天报名上岗，就要说到做到。”（记者 刘畅）