“您好，咱们单位的问题已解决，人才可以提交材料正常申报优才卡了”。近日，垦利区人社局的高层次人才服务窗口专员向胜利石油黄河钻井总公司的人才服务专员传达了这个好消息。近年来，垦利区主动适应人才对服务需求结构的转变，持续深化升级服务举措、创新人才服务模式，着力让人才生活更舒心、工作更顺心、发展更安心。

“金牌”店小二式贴心服务。日前，胜利石油工程有限公司黄河钻井总公司的人才服务专员在为他们的人才李文明申报“东营优才卡”的时候遇到了棘手的问题。因为黄河钻井总公司原属于东营区，后规划到垦利区，在优才卡申报系统中，上级审核部门仍为东营区。垦利区窗口专员收到单位专员反馈后，迅速联系了上级业务部门和系统开发的技术人员，多次与技术人员沟通，提交证明材料，在技术人员的指导下调整了上报审核部门。单位服务专员得知这一消息后，非常高兴，连连表示感谢，说：没想到这么一件“小事”，被人社部门当做“大事”来办，并且这么快就为我们解决了。

暖心服务举措让人才更舒心安心。垦利区还开展了“东营优才卡”服务在外东营英才特别行动工作，对在外英才进行摸底统计，建立了在外人才信息库。得知垦利籍的清华大学环境学院郝吉明院士符合办理“东营优才卡”的条件后，主动联系了郝院士本人。因郝院士远在北京，垦利区窗口专员决定亲自担任郝院士的服务专员，为其开通高层次人才服务“绿色通道”，全程为其帮办代办“东营优才卡”，用最短的时间完成申报、审核、制卡，最后将卡片邮寄给郝院士，获得了郝院士的称赞，专门致电表示感谢。

人才工作无小事，要把解决好人才服务“关键小事”作为“头等大事”。垦利区将继续优化人才服务保障措施，创新完善绿色通道服务内容，不断提升人才的获得感和满意度。

（垦利区融媒体中心出品）