潍坊市奎文区“服企联基”青年突击队——

服务企业，随提随议随决策

企业想申报相关奖补，但对政策不了解，无从下手，怎么办？东关街道服务企业专员马建涛上门服务，细致梳理企业诉求，研究相关政策，积极对接有关部门，确保企业充分享受激励政策。

夏季到来，企业作业人员常感到困倦、疲乏，易出现疏忽，怎么办？大虞街道服务企业专员朱春雷联系住建、应急部门，派出专业指导队伍帮助企业上好安全生产课，指导企业开展自查6次、发现并整改隐患30余条。

企业资质平移出现纰漏，5个重大项目建设停滞，怎么办？住建局服务企业专员张文干主动靠上，对接、联合多部门共同出对策、解难题，帮助企业实现资质平移，企业一季度新中标绿化工程项目价值9000余万元。

在潍坊市奎文区，企业遇到难题，项目推进陷入瓶颈，找“服企联基”青年突击队，成为大家的第一选择。这支由710余名青年组成的服务专员队伍，包靠全区1400余家重点企业、项目。一年来，成员跑遍企业、项目，运用“随提随议随决策”制度，解决2000余个问题，成为服务企业的“攻坚排”“尖刀班”。

“企业的需求各有不同，但大致可以分为三类：小微问题、共性问题以及疑难问题。”团队负责人盖斌总结说。针对不同类别问题，突击队在实践中提炼出不同的解决路径。

建立问题提报、解决、反馈闭环工作机制，对专员、部门能够协调解决办理的小微问题，实行“即提即办”。坚持每周梳理企业反映频繁的重点问题和全区面上的共性问题，组织相关部门加强探索创新，健全长效机制，推动解决“一个问题”向解决“一类问题”转变。对企业提出的疑难问题，建立“1+N”会商解决机制，“1”是由1名区级分管领导牵头，“N”是相关单位（企业）、责任部门、服务专员、相关属地单位等共同参与，对问题逐一研究分析，必要时配备专班集中解决企业诉求。“截至目前，这些解决问题的机制运行高效，帮助企业解了难题。”盖斌说。

在突击队的助推下，相关部门的工作方式不断创新，服务能力不断提升。盖斌举例说，区税务局深入挖掘税收数据价值，对税收状况不同的企业采取不同措施帮扶，透过数据研析企业运行状况，为企业发展“把脉问诊”“开方施策”。区审批服务局创新实施“云踏勘”，企业足不出户即可办理业务，90%以上涉企许可业务当天即可办结，企业开办最快2小时办成。区人社局创新织就线上“帮帮团”、线下媒体招聘会、“视频直播带岗”三位一体人才招聘网络，帮助企业解决招人难题。区地方金融监管局联合辖区银行深入推广应用“小微快贷”，将20－30天的传统审批周期整合为立等可贷。

“营商环境好不好，企业最知道。2021年，我们区新增市场主体2.3万户，同比增长70%，总量位列潍坊四区第一。”区审批服务局负责人王国明说。