老城区老旧小区改造改变提升了市民的居住环境和配套设施，原来一个个脏乱差的小区经过改造变成各具文化特色的花园小区，受到市民们的欢迎，许多还没有纳入改造的小区居民纷纷向政府主动申请加入改造。但在改造过程中，因为基础实施过旧，小区规划设计、楼幢结构设计不合理等原因，也常有矛盾发生。

为了更好的解决这些矛盾，使居民们和谐愉快的参与到小区改造中来，宜宾市翠屏区合江门街道北门社区充分利用“坐斗摆”群众议事平台，成功调解协商了石坝街23号小区电梯安装事宜。

社区工作人员到居民家中入户了解情况

今年6中旬，北门社区工作人员接到12345市长热线反馈信息，石坝街23号小区1栋居民反映其居住楼栋准备加装电梯，认为安装电梯以后噪音大，影响采光并且出行不便，要求禁止加装电梯。北门社区接到消息后立即电话联系反映人并约定当晚到现场进行查看。

经走访调查，石坝街23号1栋共有住户27户，除三楼业主不同意安装电梯外其他业主均同意安装，因双方信息沟通不对称、不及时，出资金额未达成一致上产生了矛盾。为了尽快促成电梯安装，解决居民急盼问题，社区充分利用“坐斗摆”群众协商议事平台，通过入户、现场调解、约谈居民代表等方式，从6月中旬开始

社区工作人员与居民代表一起协商电梯安装事宜

到7月9日共计开展协调4次，经社区反复沟通和宣传电梯安装政策及优势，双方慢慢地相互理解，最终就出资、后期管理、维修费用、电梯容量等问题达成共识，圆满解决了该栋电梯安装问题。

合江门街道北门社区社区党委负责人表示，近年来老旧小区改造确实造福了市民，但是每个小区改造过程中都难免有不同的问题发生，社区一直以群众的利益为出发点，利用“坐斗摆”议事平台，积极发挥网格员、小组长、楼栋长、党员等作用，精准了解问题，快速协调解决问题，用实际行动践行“实心干事、科学作为”，增强为民服务本领。(作者：赵芯 刘茂春)