手机还在保修期内屏幕需要更换就让消费者自费

2018.5.9将手机走小米售后流程
前几天小米更新系统,安卓8.0就更新了,
更新完起初也没啥太大感觉,就是发热有点比之前高,第二天玩了几局王者荣耀,就觉得很烫,然后屏幕就开始闪屏,接着下半部分的屏幕就变黑了,估计是烧屏了。于是就网上填单走售后,可售后两天都没给我通过也不电话联系,只能我自己不断联系他们。两天后那边给我电话,全头到尾就重复一句话,屏幕需要更换,费用,1300.需要您自费,我就问为什么刷固件会这样,她说他们也不清楚..就是要我自费1300不然就把手机寄回给我。真是一脸懵逼的寄过去又一脸懵逼的寄回来,一句不清楚就给搪塞了。一句要你自费,就让消费者吃闭门羹。关键我手机还在保修期内。  
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