长沙天天快递投递员说“快递不包损”,客服人员踢皮球

尊敬的消费者协会工作人员:你们好!从长沙发往深圳的天天快递单号:580358621073 ,寄件人李先生(手机: 13875898586 )支付了150元的快递费,收件人罗女士(手机:15084761845),因为运输损坏一事尚未得到妥善处理。损坏情况:1、此单运输的原厂包装的华硕电脑主机的硬盘都被震落,数据线松脱,导致不能开机,是自己花了半天时间才找到原因修好,请人修至少50元的上门费。从此事可以看出,天天快递的长途运输防护措施不到位,需要整改。2、荣事达冷暖空调扇的滑轮撞碎两个,底座支脚撞断一个,开机发出异响,咨询了维修人员,说维修费大约二百多元(此机器在长沙商场的零售价大约为八百多元,网络商城的优惠活动价格大约为六百元左右)。其他事项:因为事隔多日没有解决,收件人又下单另外买了一台冷气扇,又花费了几百元。快递人员说不包损是极不负责任的说法,原来长沙客服说承担维修费的事情现在也变卦了,说由总部处理,一直在推皮球,没有得到妥善处理,请消费者协会裁决!谢谢! 转自:http://315.voc.com.cn/question/view/92811.html
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