应女士于2016年3月3号在淘宝平台欧司朗虎专卖店购买了一盏台灯，订单号: 1680858733138776。结果到5月28号台灯的灯光开始出现灯光明暗闪烁的情况。我跟店家联系要求维修，结果他提出由我出运费返厂维修，但我认为我购买的台灯有三年质保，因此应由卖家承担运费。如此短时间产品就出现质量问题，可见该店的台灯质量原本就不佳。于是我选择向天猫投诉并向他们发送台灯故障的视频，结果他们接受投诉却说看不出台灯视频有何异常。我两个月内多次投诉，天猫方却迟迟不给我答复。我对天猫处理事务的效率与对待客户的保障服务提出质疑。希望该平台能给我一个公道的说法。 转自：http://www.100ec.cn/detail--6353764.html
