刘先生在“EBAY”注册账户。我的EBAY账户被网站冻结，我在提供了他们要求的身份及住址证明的中华人民共和国居民身份证后，他们拒绝承认身份证的居住地的合法性，并要求我出具水电或银行对账单。但我近期已经通过网络缴纳过水电费，在不欠费的情况下不会有通知单。另我已经取消了纸质的通知单，所以无法提供。银行对账单也已经响应环保需求取消了纸质对账单。我认为中华人民共和国居民身份证是合法的身份及居住地证明，但EBAY网站拒绝承认。望解决账户问题。据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计，发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/科学) 转自：http://www.100ec.cn/detail--6449179.html
