曝光飞牛网不退保证金 联系售后无人理睬

我司与20171225日提交退店申请,123日提交货款结算,现货款在25日已结清。关于保证金的问题之前有联系到一次飞牛的财务人员,其电话说保证金在3个月以后退还。但距离退店申请已过4个月了一万元保证金没有要退的迹象,也没有任何人与我们联系关于保证金如何退还等相关问题。
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