今年4月份我在自家小区对面的格力空调专卖店买了2台空调。老板热情，装空调的工作人员服务也很到位，我心里在想格力空调的质量好服务态度也好，下次有机会的话一定买格力也要介绍朋友买。可是随后发生的事情我真的意想不到。在5月11号的下午大约4点左右我接到一个陌生男人的电话，在我问你好之后，对方问我是不是安装了格力空调，有抽空没有，效果好不好。我很是纳闷，问：“你是什么人。”他回答我说是格力空调售后的电话回访。我问他售后部在哪里。他跟我说：“在战备桥，你空调坏了我就跟你修好。”当时听完这句话，我心里凉了大半截，没听老公的劝去超市购买。只怕买到的不是新机器。我很是质疑的问他是不是老板的朋友，应该不是售后的吧。他突然破口大骂，“你是给脸不要脸，妈的什么的。”就给挂断哪电话。当时我是怒发冲冠，气冲冲的找到专卖店的老板娘，告诉他今天有人回访我了。给她看手机问她这个电话号码是谁的。让我更加觉得气愤的是她告诉我那个回访的男人就是豪龙公司的业务经理粟经理。我把事情的原委告诉了老板娘，要这个经理给我道歉。她说不可能这样骂我。我更是气愤难平。老板娘给这个经理打电话之后老板娘把电话给我接，我问他是谁，他不肯亮身份，要我不要管他是哪个讽刺我说，“都是打工的，你也在跟你儿子打工，不要有几个钱就神气”就是不承认他骂过我。我要他跟我道歉他说我在说笑话。没想到格力空调有限公司豪龙公司的业务经理气焰这样嚣张吧。随后我逼专卖店的老板给我粟经理老板堵老板的电话，堵老板开始态度很好，说给我一个满意的答复，在今天上午我给他电话后，他却打起了太极，要我自己找粟经理，他说他找不到粟经理（告之朋友后，都说要以恶制恶）。无奈之下我打通了格力空调总部的服务热线。在今天下午4时许，粟经理给我打来电话，说了一大堆的理由好像我得理不饶人一样。这个男人太好面子吧，觉得给我这个小女人道歉说不出口，反而要我这个小女子大肚。这就是格力空调业务经理的素质和人品。经过几番唇枪舌战他还是不心甘情愿的给我道了歉，说了声——对不起。我小女子也就大人不记小人过，得饶人处且饶人吧！我真的不知道我这个小女人是不是真的爱生气，爱计较，有几个小钱就神气。作为消费者的我不能产生质疑吗？在我遭到辱骂和人格的侮辱之后，我只要他的道歉，难道我过分吗？珠海格力空调有限公司的企业文化是：忠诚、友善、勤奋、进取。我从自身的体验感受不到珠海格力空调有限公司这个企业的友善。现在很多人都说顾客就是上帝。我是顾客，可我真的不是珠海格力空调有限公司的“上帝”。我当了一回孙子。想骂就骂还要加以讽刺、教训。在此衷心感谢珠海格力空调有限公司常德市豪龙公司——给力的优质服务！转自：http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=816990