对于室外的空调外机，我想大部分人都不会关注。6月24日，天气比较热，准备开空调，发现空调支架生锈的比较厉害，都快要断了，拨打了格力售后服务电话4008365315，跟客服说了空调支架快要断了，要换支架，要多少费用，回答我说：普通支架40元左右，不锈钢80元左右，手工费65元，说48小时有人会跟我联系。第二天有人打电话问我是不是要换空调支架，我说是，她说会有维修师傅跟我联系。下午有修空调的师傅跟我联系，问了一下空调使用年限和费用，他说距离太远了，天气太热了，没有时间，要我找路边摊换还便宜些，就挂了电话。我拨打了跟我联系的电话0734-8319321跟她反应了情况，她说会跟维修人员来的。过了二天没人来换我又拨打了0734-8319321，问她什么时候有人来给我换支架，她说跟维修人员说了，她跟维修人员联系。过了一会有人跟联系说是维修师傅他说65元手工费不可能，我的空调支架怎么拆，我说换零件肯定是要拆的，不拆怎么换，说了很多，说话难听，最后他还是说距离太远了，天气太热了，没有时间，要我找路边摊换，就挂了电话。我又拨打了跟我联系的电话0734-8319321跟她反应了情况，她说这个师傅说话是这样的，她都每一次要给用户解释好久，还是说会有人来给我换支架。又过了二天，还是那位维修师傅说换支架有个拆机费，装拆170元。我说这是你们公司规定的不，如果是，我出，由于前面还有人说过有拆机费，所以我不确定是他们公司的规定，没有认同，我又拨打了0734-8319321她说是有一个拆机费。我说既然是你们公司规定的费用，那我出，她说她跟维修人员联系，过了半小时没有任何反应，拨打了0734-8319321她说师傅的电瓶车没电了，过几天有我这一块的单叫维修师傅过来。又过了二天还是那个维修师傅，他说拆机费公司给我说了没，我说说了，拆装加支架总共250元，他问了空调使用年限，和空调安装的位置，他说拆机要加氟，我说一般只要好点拆，不用加的，他说要排空气，我说那排不了多少氟，他就说天气热，没有时间，要过完夏天才来跟我换支架，我说都快要断了，等不到过完夏天，他叫我用绳子绑起来，挂了电话。又拨打了0734-8319321电话反应，她说到时另外叫一个维修师傅来给我换支架，可又几天到现在没人来。 转自：http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=2809240