1月3号，我在苏宁易购五一广场店奥克斯空调专柜买了两台奥克斯空调挂机，因为急着用，所以催专柜安排尽早送货安装，今天上午一台空调送到后，有安装网点即联系我说拍师傅上门安装。一直在家等到下午3:56，师傅打电话过来说来安装。一进来到了阳台看了之后就说要收100块吊机费，因为从专柜专门了解了相关安装信息，没有这项收费。所以我致电苏宁售后询问，在这个过程中，安装师傅不断强调说要给他们网点打电话，并大呼小叫说要跟客服说什么从9楼吊到10楼（我家本来在9楼），期间一直没有出示任何文件。我打电话问了苏宁，客服也不确认有这项收费，看到安装师傅服务态度差，我就说不要安装了。一个师傅就开始发飙，说我态度差，摆架子，然后就说我骂人。我一个人在家，我就说不要他们装了，让他们走，那个师傅一直骂个不停，我说你再骂我就录音，他说，你录音看我打你不死，最后还说他是什么退伍军人，在外面见到我要搞死我之类的。最后出门还重重得踢我的家门。这个情况反应给苏宁客服，最后成了我骂人了。并说要退货就要到他们门店去，带上发票还有机器之类的。门店电话也一直打不通。最后我想问的是，如果有收费是不是应该有一个标准，并且开具发票？这样的安装人员素质，这样的售后服务水平，让顾客怎么放心购买？希望能够得到回复。转自：http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=3004902