投诉苹果手机公司乱扣费 大品牌毫无服务意识

故事 08-03 来源：
今天12点多，苹果手机从我支付宝账户扣了118块钱，我还不知道怎么扣的.所以我打电话要他们退款，问他们情况，他们说我购买一个软件什么照片描述还是用英语拼写的，我看都看不懂，不知道用来干什么，跟他们解释没用，不肯退款，如果消费了用过花了钱，还舒服点，问题我都不知道这事就扣了我钱，钱不多，但我心里很不爽，希望能给我满意方案
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