我们是科大御花苑小区3栋和7栋业主，九华红星美凯龙家居广场在我们小区做宣传活动，我们于2017年5月20日在九华红星美凯龙正东全屋家电购买了4台美的DY一DA400型号空调，单价2230元/台，全额付款。店家21号送来一台KFR一26Gw/WpAD3，发货单上标明单价2000元。发现后我们及时与店家康经理联系要求换货，康当时答应了。之后联系过两次，康都口头答应换货。6月28日店家送来另外3台空调，型号又不对。我们当场拒签，店家马上拖走了。从6月27号开始至7月2日再和康联系换货事项，康都答应好但未处理。6月27日我们投诉12315，没有结果。7月2日我们9点到了湘潭市红星美凯龙正东全屋家电，店面无人。服务台看了我们的购空调收据答应联系卖家。一直等到10点半，我们再到店里才发现已经来了个女的，居然不主动和我们联系。店家百般推诿，一直等到红星美凯龙广场负责人刘经理来，打了电话给康，居然要我们等到下午2点半他才有空！从未见过这么不诚信的商家！送来性价比低的货还不主动联系顾客解决，回避、推诿，不负责任，恳请大家帮忙解决！转自：http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=3162045
