投诉电信816元包年误导消费者 存在乱扣费现象

故事 08-03 来源：
 本人17年3月在网上开通电信816元包年，18年2月份在网费到期之前在支付宝上交816元的网费，以为电信公司会以每年816元包年来扣费，结果在营业厅咨询后给出的结论是必须在营业厅缴费，不然就是按88元每月扣除；解决方案就是让本人带本人身份证到电信区营业厅去申请退费，然后经营业厅领导审批后在退费，然后本人再去营业厅申请816元包年业务。
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