悦达起亚车退网时厂家为什不做核实和后期处理

本人2017年1月20号购车,当时说多加2000送10次保养,我在2017年8月做的免费首保,第二次去保养时当时卖车的店就不在了,找销售员也不干了,就是说帮忙问下,第二次我就自费保养了,现在都第三次需要保养了,难道我那2000不算钱,退网的时候厂家难道都不做核实和后期处理。 
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