曝光麦乐购买奶粉,明明还在销售的奶粉,客服却说无货

1月9日,本人在麦乐购购买2罐奶粉。 系统显示:2016-01-09 22:37:43下单成功,等待付款2016-01-09 22:38:47付款成功2016-01-11 14:54:09广州海关已接收您的订单信息,海关申报中由于奶粉是宝宝的口粮,1月22日,本人主动询问麦乐购客服为何还不发货,马上就要过年了,如果快递收到影响,就可能要到年后才能收到货品。不料客服却回答,目前已经无货,可以办理退货。质疑:为何奶粉这样的特殊产品,在十天后才说无货?而且还是在买家询问的状况下才告知?此时,客服辩称“客服已经电话联系,但买家未接电话”。但当本人要求客服提供通话记录时,该客服又改称“是通过邮件通知”。然后事实上是,本人连邮件也没有收到。接下来,客服就一口咬定该商品无货。但在该网上商城的页面上,明明还有正在销售中的该款奶粉。如此不负责任的回复,只为推脱责任。如此大的商家,诚信何在? 诉求:不接受退款,要求麦乐购尽快为买家发货。 转自:http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=2658441
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