投诉移动客服收费和承诺不一致 坑害用户

故事 08-03 来源：
 2018年一月份办的宽带，当时移动老板说，宽带费第一年是免费的，暂收十块钱电视费，但是按月返还，也就是第一年没有任何费用，第二年每个月收取20元费用，现在才过两个月，已经收了我每个月十块钱的费用，我打电话咨询，号码也打不通，总是敷衍。
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