投诉飞猪卖家态度强硬拒绝退款坑人

故事 08-03 来源：
 2018年4.29日通过网络平台在飞猪预订酒店， 当天下午刚订过后发现因酒店与目的地距离相差很远 ，没办法及时入住，申请取消订单并申请退款， 与酒店方协商退订，酒店方同意退订并退款，但卖家平台却拒绝退款， 打卖家电话协商，卖家态度强硬，强调必须按时入住，仍然拒绝退款，声称如果必须要退款就退30%的费用，这种要求我觉得很不合理。
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