2014年3月21日晚，在湘潭岳塘区板塘铺社建街道东风村小区，我叔叔刚发动汽车准备回家，小车突然发生自燃。短短几分钟时间，小车就被7、8米高的大火吞噬烧成空壳，他们夫妻俩第一时间采取救火措施，仍就无济于事，其所放在车上价值1万6千多元的财产瞬间化为灰烬，还有一些重要文件、票据等也一同烧完。所幸的是，当时，夫妻俩迅速跑开，并没有造成人员伤亡。事后，我方多次联系4S店及厂家，达成初步协议，关于赔偿一事由4S店负责。事发至3月29日，4S店才电话给出答复：要求车主再买他们公司的车提供优惠，但是优惠额度不详，车主提出不同意见，这是一种绑架消费者消费的行为，违背了消费者自主自愿消费的原则，在赔偿事宜上没有一点诚意。至今一个多月时间，到今天4月23日，4S店及厂家从来没有一次主动和车主进行联系，每次都是车主奔波于湘潭和长沙，疲惫不堪，心力交瘁。在时间和金钱上耗费巨大，无法正常工作和生活。一直以来，车主都是采取理智，冷静的态度对待这个事情，并没有做出任何的过激行为。目前，4S店及厂家还没有给出一个满意的答复，维权无门，希望借助红网这个平台给我们弱势消费者提供帮助，让车主的生活回归正常。 转自：http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=1956639
