我在人保公司买的车险，10月3日晚8点半左右在重庆往长寿的交叉路口与其它车辆发生擦挂，打电话交警，交警认定我的责任，然后打电话人保公司，开始他叫我在那等。等了很久，没来，然后他又叫我开另外一个地方等，还是没来，结果他又叫我照几张相片就行了，当时下很大雨，害得，我在雨中淋了近2小时。开回来后，我的车第二天就定损了，我打电话问人保定损员，他说他很忙，然后就把电话挂了。我车修好后开回来二天了，昨天打电话问他们，好久能赔我修车款，他说对方车辆还没定损，如果对方修理费操过1万元，还要我先垫付。我说当时在你们保险公司买保险时为什么不这样说，而且当时也不很严重，当时雨下特别大，交警把我们都叫进车里，说看起不严重，建议几百元内叫我们私了，对方说他车才买一年多，要开去修。现在隔了这么久，又说要一万多，我怀疑4S店与人保定损员有猫腻。对方是一辆jP车，看起也不很好。
