广汽本田娄底湘中店虚假承诺,捆绑销售

2016年9月24日娄底广汽本田湘中店打着“厂家直销大型优惠活动”的幌子,邀约本人前往参加,本人在活动后冲着湘中店销售主管宣传的厂家优惠幅度,下定金5000元预购一款本田雅阁(裸车价168800元),先签合同(空白合同上表明裸车价格没约定其他事情)再交完定金后多次询问广汽本田湘中店销售经理李晶是否必须购买精品套装(标价10000多,优惠价4000多,本人对比只是多了一个所谓的10寸DA显示屏,该裸车车型已有小显示屏,觉得原装好些不需改装没有购买意向)、车险是否可以自由选择购买或者不买,该店销售经理李晶当场回应都说由我们自由选择,不会有强制购买任何产品并附赠四件套(全车太阳膜、尾箱垫、脚垫、挡泥板)。我听到这承诺我就说约定10月1号提车可以吧,李晶答应说可以并做了提车登记,在该活动本人有幸抽中洗衣机一台(湘中店表示必须提车才有送)。9月28日本人打算次日去付尾款准备十一提车时,当日晚上李晶打电话说目前广汽本田湘中店所有的雅阁车型全已加装10寸DA显示屏(原装车型有小显示屏我也没需求),意思就是你精品套装不买也得买,若我想买裸车的话不好意思没车提,我随即问那你们店中什么时候会有没改装的原装车到店,她回复不会有了,我就说那既然没车的话那把定金退我挂了电话没和她沟通(湘中店强逼消费者购买所谓的精品套装,不装不好意思没车提,我要求不过分吧),当晚拨打肖姓销售总监1827383****反映该情况核实询问是否该店是否真的没原装车全是加装后的车,得到的回复是并没有此事,该店有现车并无全部改装的,答应次日回店核实销售行为并电话联系回复,然而多日已过并无下文。9月29日晚十点李晶打电话突然催我要我次日去付尾款(事后得知是为了给另一位销售顾问月底完成任务才通知我付款),并告知买裸车的话不会加装DA屏也没得任何赠品送,既然这样由于本人是涟源上班族没空闲时间来回多次跑他们湘中店我就干脆约定提车时间15号再提裸车她也答应叻。12号下午2点本人请假去湘中店付尾款,付尾款时销售经理李晶又说这款车必须在他们湘中店买好车子的全险才能享受活动价格优惠,而且必须是人保车险,不买不让刷款提车,和事先约定的完全不同,我当即提出两种方案,要么立即刷卡二话不说提裸车走(不要该店所谓的四件套、洗衣机)我也不想占他们便宜,要么请他们销售总监出面约谈退定金走人绝不找他们麻烦或者投诉,他们两种方案都不干(该店销售总监一直露面协调此事)也不让我提车,僵持到晚上近六点,由于本人次日需上班赶回涟源心想多一事不如少一事,我也不想再谈,合同写好约定附赠四件套,次日征得本人同意再决定是否购买人保车险(附送交强险950)出保单,预先刷卡支付175079元(全部是银行贷款,每日都在算利息),只出具收据一张,约定15号提车。13日早上该店就毁约,销售经理李晶电话告知昨天合同上的四件套无法赠送需另外补钱(标价3000多元)才送或者拿所谓的活动奖品洗衣机兑换才可以,出尔反尔,戏弄消费者当猴耍,本人得知后立即提出暂停出保单进行退款,要求其将该事反映给湘中店总监与我商谈后续事宜(该销售经理表示广汽本田娄底湘中店是老店不怕投诉,并称是其个人原因,与广汽本田无一点关系,无权退款,典型的店大欺客),然而也是没有下文,也没告知具体何时解决此事的具体时间,本人随即并拨打12315投诉娄星工商局工号6651话务员登记处理,但得到答复需7个工作日。本人是上班族只有星期六有空处理此事,工商局星期六没有上班,不然广汽本田娄底湘中店趁机拖延或强卖,消费者无处维权,恳请工商局能尽快处理此事,保护广大消费者权益。转自:http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=2922433
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