投诉转转平台和卖家串通一气欺骗买家坑钱

我在转转平台124买了一个录音笔,卖家说这好那好,全部正常使用,但是我收到的时候却是个坏的,没有办法正常使用,申请了转转的仲裁,结果仲裁结果是不退款,我靠,为什么卖的坏的还不许人仲裁?什么平台简直是坑人钱。
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