我于前段时间在星美票务官网购买10张电子观影劵，之前已用了4张，准备在3月31号再次凭电子观影劵进行购票，发现我的劵已经被人在深圳和佳木斯盗用，致电星美票务寻求解决办法，希望能查到被刷订单的详细信息及购票电话。星美票务给我的回答是这属于个人隐私不予查询，首先该账号属于我的个人账号，该观影劵也属于我的个人财产，该账号上的信息属于我的个人信息，本人没有权利查询自己的信息，自相矛盾。星美票务客服称会记录本次事件，后续并没有人和我联系。我发现星美票务购票流程十分简单，设置的支付密码也只能用于余额支付，并不能对类似电子观影劵这一类的个人财产进行保护，存在巨大安全漏洞，对消费者的个人财产有巨大威胁。
现有证据 本人账号 订单截图 （此公众号上无法上次） 存在安全隐患的支付流程截图
投诉请求 我相信存在这种观影劵被用的情况不只我一个，作为一个消费者，我希望星美票务能积极主动和我联系，共商解决办法，早日解决此安全隐患，保护好消费者权益。 转自：http://www.315sc.org/news.asp?id=164207
