今年初参与爱奇艺“会员自动续费前三个月每月10元”活动，结果前两月是自动按10元扣款，第三个月收到短消息竟然扣了19元，跟爱奇艺客服沟通，说是她们跟苹果公司签订的自动扣款，要求我提供苹果公司发至我邮箱的扣款收据，第二天我收到收据邮件马上拍照给爱奇艺客服，她们也承认扣款有误，但给我说因为是苹果公司扣款，需要我自己打苹果公司客服电话去说明情况、要求退款，对于爱奇艺处理问题的方式非常愤怒：1、作为爱奇艺的会员，首先参与的活动，不安活动规则随意乱扣费，如果消费者没有发现，不提出来，她们是否有“欺骗消费者”的嫌疑？2、消费者反映出现乱扣费问题，感觉爱奇艺对此类问题一点不重视，而且也没有一个积极解决处理问题的态度，自己出错，还要消费者自己处理！ 转自：http://www.315sc.org/news.asp?id=164238
