我是山东菏泽的一个平安车险多年的保户，几年来在平安业务员的说服下，一直是给爱车载的全险。作为一个工薪阶层，10万元买部车已经是多年的积蓄，所以一直开的比较爱惜，几年来最多也就有些小的剐蹭。
 可是我的爱车却在上个星期六经历了一场噩梦。那天下了近 我是山东菏泽的一个平安车险多年的保户，几年来在平安业务员的说服下，一直是给爱车载的全险。作为一个工薪阶层，10万元买部车已经是多年的积蓄，所以一直开的比较爱惜，几年来最多也就有些小的剐蹭。
       可是我的爱车却在上个星期六经历了一场噩梦。那天下了近一天的小到中雨，晚上8点多的时候，我有急事路过三角花园南边的路口，因很少在那里走，也没有想到没有急雨路面积水也会那么深，当发现危险的时候已经不能停下了，只有加油门往前冲，最终还是在水中熄火。
      急忙中我第一个想起来的就是我一直信赖的平安车险，想起经常在收音机里听到的平安免费救援拖车服务，就匆忙拨了平安保险的电话。可是电话那边全然不顾我的焦急，慢声细语地问这问那，还说拖车是要收费的。我焦急地告诉她：别说钱的事，抓紧时间来救援吧！……可是……二三十分钟过去了，雨却越下越大，眼看已经开始往车里灌水了，我再也不能等待，于是跳下水试着在水里把车推行了一百多米，终于推出了积水区，然后找熟人把车拖进了附近的一个小修理厂内。
      第二天早上，修车师傅打开汽车前盖，说空气滤芯已经湿透了，发动机已经进水，发动机可能已经损坏，抓紧报险吧。……平安堪险业务员来了后，只是拍了几张照片，然后客气而冷漠地说：“先生，你没有载涉水险，所以不能理赔！”然后就走了。保户遇小险他们的热情和遇大险时他们的冷漠竟有这样的反差！（那天修车师傅打开了发动机，发动机已经损坏，需要换“发动机中端”，大约需要2万元。修车师傅说：菏泽城市排水这么差，哪年不毁百十辆车呀，就一个小修理厂一年也要拆几个发动机！） 第一次听说了涉水险，我晕！！然后就是被愚弄了的气愤。
      几年来每年四千多元我保的不是全险吗？最初投保时营业员为什么劝我保全险？而出了事又说根本就没有全险了？ ——我不是已经保了车损险了吗？在正常的保险里分离出没人知道的涉水险，为什么不告诉保户？不在合同里注明？是不是涉嫌欺呢？
     这难道不是交通事故吗？撞到墙上算事故，掉进沟里算事故吗？进水里为什么就不算呢？ ——有几个老百姓是平安保险的专家？又有几个能认真研究你们内部的保险条例呢？谁又能想到哪些段落里还会藏着多少不为人知的陷阱？
     平安的员工劝我载划痕险、车轮险，甚至我载上倒车镜险的时候，为什么没人告诉我还有这么严重的例外？ 我打95511投诉后，被他们推到了本地，本地的业务员四五天来一直说领导出发了，不在家。星期四早晨却又说：“我们正在调取历年来的录音资料，在分清责任……”天哪，那些合同、条例烂记于心的专家们在找理由把我踢出去。这就是中国平安！这就是强大的平安保险！在保户最需要时却拿起了法律武器！中国的老百姓在这样的大公司面前是这样的渺小和无奈。
      今天已经是第八天了，狡黠的平安保险猜测我已经被磨得没了脾气，终于他们的经理回家了。我又几经周折找到了平安经理的电话，而他却郑重地告诉我：由于你没有载涉水险，根据条例无法理赔…… 这样的平安保险，当揭开他们伪善的面纱，瞬间露出那奸诈和狰狞的时候，你害怕吗？     文章转载：http://zgshzcw.com/html/34003.html