编者按：电信服务部门乱补卡，违反了当初的合同，属于违约行为，应承担违约责任。应当立即纠正错误，同时还要承担因违约而给造成的损失赔偿责任，包括因解决此事而造成的话费、交通和误工费等损失。
       留言内容：本人是中国电信实名制用户，未欠费没有不良使用记录，在本人未持有效证件亲自到场的情况下，手机号码180****5551于2016年5月16日16时许，被朔州市平鲁区煤源路营业厅违规补给他人。因该手机号码用于生意往来，且绑定网银、快捷支付等多项金融服务。次日发现异常后，我先后拨打10000、03510-10000、400881000进行投诉，均未得到有效答复。且客服人员语气轻佻，毫不在意，就像在看笑话一样。6月20日左右，违规操作员以个人名义进行协调，且不对我所造成损失进行任何形式的了解询问，只是个人表态将卡补回再补偿少额话费，并表示，其行为只代表个人，不代表涉事营业厅。朔州电信也未进行任何正式回复，此过程中，该业务员不停骚扰我身边朋友、同事，该号码为本人生意往来专用号，绑定多张银行卡，至今无法正常使用，对我的生产生活经营造成了极大的不便和损失。7月10日，本人向有关部门投诉，8月5日管理部门下达调解意见，至8月29日，朔州电信未与我联系，也未采取任何措施与我进行调解。本人申诉无门。       文章转载：http://zgshzcw.com/html/33945.html