如新误导促销 消费者维权碰壁    一般情况下，购买商品时商家要给消费者开具发票，产品一旦出现质量问题，商家要及时给消费者予以退换，这是很正常的事。    但是，如新（中国）日用保健品有限公司却售后不给消费者开具发票，并在其产品出现质量问题后一拖再拖，还以各种理由搪塞消费者，最终被消费者投诉。    促销活动涉嫌虚假宣传    王女士是位成功人士，平时很注重个人形象，所以在化妆品的选择上非常挑剔和小心。    然而即使这样，今年6月份她在如新（中国）日用保健品有限公司举办的一次促销活动中却遭遇了一场“灾难”。    说起这件事，王女士就很生气。    她说自己本来用的是其他品牌的产品，一直用得都很好。    但后来一位朋友建议使用如新产品，碍于情面，她便抱着试试看的心态，于今年6月在如新产品搞促销活动时订购了一套如新焕新套装、瘦身美颜Spa和茶沛胶囊等产品，折扣后价格为7000多元。    谈到购买时的情景，王女士说：    “7月初在北京东四环边上的一家咖啡店，一位自称是如新公司的直销专员和我的朋友给我介绍了该产品的使用次序和方法，宣传册中的茶沛胶囊还有抗肿瘤、防癌、抗癌、保护DNA等功效，并现场给我做了产品体验，同时称如有问题可以随时和这位直销专员联系，在拿到产品的同时我还得到了该公司的活动礼品（一个拉杆箱）。”    但令王女士纳闷的是如新公司当时并没有开具发票，而是给了一张收据。    “因为是朋友介绍的，碍于情面我就没有再索要。”王女士说。    使用如新焕新套装面部起斑    然而令王女士生气的是，在使用如新产品两天后她就发现自己的面部出现了红色斑点症状。    王女士赶紧打电话给那位直销专员，得到的答复是“继续使用是没有问题的，出现红色斑点是排毒现象”。    但接下来发生的现象令王女士很害怕，面部的红点越来越大并成斑状，同时有瘙痒感。    王女士赶紧又致电直销专员进行问询，得到的答复仍是“正常排毒反应”，还让王女士坚持使用并建议再追加购买保湿凝霜产品一起使用，称美容效果会更佳。    由于使用如新产品使自己的面部红斑面积越来越大并伴有灼痛感，一向注重自己形象的王女士感到了问题的严重性，于是在家人的建议下立即停用了所购的如新焕新产品。    对此，如新大中华业务支持及法规部公共关系总监彭亮表示，王女士的情况是个个例，但对于该公司直销专员给予王女士的“系产品使用正常现象”的答复未作任何解释。    王女士认为，此番表现表明如新公司是一家不负责任的公司，出现问题不给予解决不说，还在一味地继续向消费者推销产品，说明在如新公司眼中效益是第一位的，消费者的权益可有可无。