平顶山联通用户三小时被扣603元流量费 什么业务扣的费? “凌晨4点多钟到早上7点多钟,我还在睡梦中,手机竟用了2000多兆流量,被扣603元流量费,你说这靠谱吗?” 8月23日上午,平顶山联通用户孙先生诉说了自己的遭遇。 针对此事,平顶山联通公司回应称,孙先生所用流量应系手机后台数据未关闭所致。 目前,孙先生被扣费用已全额返还。
投诉:三个多小时用掉2000多兆手机流量 孙先生说,22日上午8时许打电话时,发现手机已欠费。 “不查不知道,一查吓一跳!” 孙先生说,通过查询发现,自己的手机竟在3个多小时用了2000兆流量,欠费600多元。 孙先生通过上网查询发现,从8月22日凌晨4:21至7:43共用2018兆流量,扣费603.40元。
回应:所扣流量应系手机后台未关闭所致 8月23日上午,记者致电中国联通客服了解情况,工号为12349的客服人员称,孙先生手机出现的这种情况,通过查询可能是其手机后台数据链接没有关闭造成的。 该工作人员表示,如果后台数据链接没有关闭,三个小时用2000多兆流量,产生600多元费用的情况完全有可能。 “我的手机是96元3G套餐,每月包80兆流量,因参加有活动,每月另送500兆流量,连续送三个月,每月都没用超过。 况且,当晚因加班住在办公室,办公室有wifi,凌晨4点多我还正在睡觉呢。真不知道流量是如何产生的?” 对于这一解释,孙先生一头雾水。
提醒:后台要及时关闭,小心“飞毛腿流量”缠上您 发稿前,孙先生告诉记者,发现问题的当天中午,经过投诉,平顶山联通公司已将所扣的603.40元话费全额返还。 孙先生感叹道: “我的手机卡没有信用额度,只要欠费就会被停机。为什么这次欠600多元才停机?其中究竟有何猫腻?” 在此,孙先生想通过网络提醒手机用户,手机上网固然方便,但千万别忘记关闭后台,一旦被“飞毛腿流量”缠上,“后果很严重”。