让人民满意是我的职责 ------是什么支撑我一路前行 “为什么我的眼里常含泪水，因为我对这土地爱得深沉。” 作为一名地地道道的中牟人，常常对身边的小城充满依恋。作为一名实实在在的地税工作者，又时常对自己的工作充满敬畏。至今还记得刚参加工作时一位老领导对我说的话：“正因为我们税务部门是国家的重要部门，我们的职责才更加重要。税收是取之于民，用之于民的！我们一定要尽心尽责，自觉秉持为纳税人服务的宗旨，让人民满意！” 回顾这二十多年的工作，我时刻牢记自己的职责。刚参加工作时，为了让更多的人了解地税政策和地税申报工作，有多少次，别人下班了，我还在耐心的给纳税人讲解，不厌其烦地和他们沟通!时间长了，有又好几个纳税人一遇到问题，就会主动地向我请教。为了提高自己的业务能力，有多少个周末，别人在休息，我在参加一个又一个的专业培训，记录着一本本的理论知识！风雨中的清冷，黑夜里的寂寞，烈日的炙热和姹紫嫣红的嘲笑，所有的这些我都不怕，因为我想让自己能更好！光有奋斗精神是不够的，还需要脚踏实地一步一步地去做。成功只眷顾持续努力的人，通过努力，通过不断改变完善自己，我的工作得到了更多纳税人的满意，也得到了同事和领导的一致好评。几年后，局领导把我从基层调到了办公室！ 从基层到办公室，变化的是工作环境，不变的是身上的职责！为了增强驾驭地方税收工作的能力，我不断转变观念、创新管理，和同事们探讨新的管理理念，使各项税务管理工作进一步走向规范。 伴随改革开放和市场经济发展的大潮，特别是信息化和网络化的极大普及，税收工作也面临着新的环境。怎样才能更好更快的为人民服务呢？最终我决定：变革管理方式，推进智能化管理。为了将管理者纳入管理，我认真落实各项规章制度，强力推行税收信息化和办公自动化，将智能化管理渗透到税收工作的各个方面，使管理更具客观性。“智能、网络……”这些也许对于年轻人是很容易的事。可是对像我这样对电脑反应迟钝、打字慢的中年人来说，可是个不小的挑战！能登上金字塔的生物有两种：雄鹰和蜗牛，虽然我已不再年轻，但我至少可以像蜗牛一样坚持！有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。抱着让人民满意的信念，我在信息智能的道路上一点点前进着！一年下来，我的经历再次印证了那最简单的一句话“只有你想不到的，没有你做不到的”。 生命是一场旅程，我们怀揣梦想，我们满腔热情，在这场旅途中，我们曾经跌跌撞撞，我们不断犹豫彷徨，我们一次次跌倒爬起！二十多年来，我知道，在税务工作中，是人民满意的笑脸，是身上圣神的职责支撑着我一路前行！在前行的道路中，我更加明白我身上所担的职责，日渐成熟的我，不知不觉中，已经在这条路上越来越从容，脚步也越来越坚实！