电话交际是现代人常用的交际方式，双方的声音、态度、举止虽然远在千里之外但都是可以感受到的。只要听听电话中的交谈内容，就可以判断一个人的修养和社会化程度。为了正确使用电话，树立良好的“电话形象”，无论发话人还是受话人，都应遵循电话应对的“四原则”——声音谦和、内容简洁、举止文明、态度恭敬，把握好打电话与接电话的礼节。 不要以为电话中谁也见不到谁，所以想说什么说什么。其实，正因为电话中谁也见不到谁，更应该注重礼节。下面是一些不容易忽视的电话礼仪，请女士们务必注意。 （1）及时接听 电话铃响后应马上接听。电话玲响后应遵循“响铃不过三声”的原则，不能耽搁。接电话时态度应谦和，拿起听筒后，应先说一句礼貌语:您好！”如遇到紧急情况需要暂停通话时，应致歉并说明原因。如果自己不是受话人，应热情传呼，不能把听筒一丢，就大叫“某某电话”，这对发话人和受话人都是失礼的。应热情告诉对方:“请稍后，他马上就来。” （2）最好不要用免提 作为一个女性，冲着免提电话大声说话，这不仅影响形象而且是很不礼貌的。如果必须使用免提电话，则须遵循如下礼规:一是不要在对话的一开始就使用免提电话。二是使用免提电话时，要先征询方意见，并解释原因。总之，免提电话只在需要时使用，平时则要慎用。 （3）用好“电话语言” 女性电话语言，不仅要坚持用“您好”开头，“请”字在中，“谢谢”结尾，更重要的是控制语气语调。如果你是一位有着美丽的嗓音的女性，再加上你与人通话时态度谦恭，语气热诚，语调温和且富有表现力，音量适中。快慢适当，措辞准确，语言简洁，口齿清晰，并且用的是“带微笑的声音”，声音甜美柔和，彬彬有礼。那么，你将大受欢迎。另外，你还要对发话者说的事感兴趣，给对方以愉快、亲切，可以信任的感觉。 (4)电话结束语不能马虎 电话通讯，一般由发话人结束谈话，你作为受话放应等对方挂机后再放下听筒，不要仓促挂断电话，甚至对方未说完就挂断电话。临近通话结束，应礼貌道别。