草木蔓发

春山可望

是人们对美好山景的期盼

也正是

怀柔对创城期许的写照

在创城的路上

怀柔正在努力奋进

怀柔市民齐心协力

争做最美怀柔人

共建文明怀柔城

怀柔一家人

共筑文明城

今天

我们的文明“星”推官是

“全国最美公务员”张春山

了解一下他为创城做的那些事

张春山是一名从京北大山深处走出来的公务员，自1993年参加工作以来，已扎根基层、服务群众28年。杨宋镇是“中国影都”、紧邻怀柔综合性国家科学中心，作为该镇现任综合行政执法队队长，他不折不扣落实“以人民为中心”发展理念，始终遵循“把脑袋和脚都放在群众那儿”，在办理群众诉求时，坚持用脚步丈量责任，以实干诠释担当。两年来，张春山几乎走遍了杨宋镇30.5平方公里的大街小巷，沟沟坎坎，为全镇16个村居2.5万群众以及上百家企事业单位累计办理1500多件群众诉求，解决率达到93%，满意率高达99%。被百姓称为“真办事儿的人”，杨宋镇的接诉即办综合成绩排名位列北京市镇(乡)街前列。

“春风化雨，润物无声”。在28年的城管执法生涯中，张春山从来不是一个“冷冰冰的处罚者”，而是一名带着温度的人性化执法者。

张春山从入职的第一天起就认真对待每一项工作，干一行、爱一行、钻一行、专一行，从未叫过苦、喊过累，在平凡的岗位上默默地奉献着，“把脑袋和脚都放在群众那儿”是他始终遵循的服务意识。他经常和新入职的同事们讲：“我们是公务员，是人民的公仆，啥叫人民公仆？就是要把人民放在心尖儿上，解决他们的难事、急事、琐事，这才是咱们穿一身制服的意义，才是老百姓需要的公务员。

张春山在杨宋镇工作的六年，正是杨宋镇加快打造中国影都，服务科学城统领“1+3”融合发展的关键期，他的服务对象包括16个村居和中影集团等上百家企业。随着杨宋镇城市化进程的加快，全镇群众诉求较多，年诉求量高峰时接近5000件。他总是说：“要把脚放在群众那儿，坚持跑现场，现场看、现场办，才能办好群众诉求”。在创建全国文明城区工作中，杨宋镇开展辖区户外广告、牌匾标识专项整治行动，张春山潜心学习户外广告、牌匾标识管理方面的法律、法规和设置规范，面对上百户门店，他研判分析工作中可能存在的问题和对策，力争在维护法律、法规正确实施的同时，有效地化解矛盾的产生。仔细调研分析后，在整治工作开始之前，他带领全体队员，步行挨家挨户走进千家商户宣传相关法律法规，发放法规折页，努力做到家喻户晓。出现难题的时候主动和商户一起想办法，解难题。

面对突如其来的新冠肺炎疫情，张春山组织队里的所有队员主动站在了抗击疫情的第一线，他结合智慧影都平台大数据，提前研判“七小”单位复工后可能出现的情况，他边学边干，归纳总结了“五表五书”工作法和开业检查流程，并制成《“七小”场所疫情防控提示指南》和《温馨提示》向镇域“七小”单位下发，提前告知防疫措施和复工流程；为全镇488家“七小”单位实现复工复产、复工达产下好了“先手棋”。

人民对美好的向往

是他奋斗得目标

这就是

文明“星”推官

张春山的故事

他用行动

砥砺前行

为创城保驾护航

资料来源：怀柔文促

图文编辑：于辰阳