为了满足辖区群众高效便捷的解纷需求，全面服务乡村振兴、服务基层社会治理，通州法院持续推动工作重心下移、力量下沉、服务下倾，凝聚解纷合力，创新工作方式，全力构建一站式多元解纷副中心模式，将矛盾纠纷化解网络延伸到群众身边，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，让群众尽享解纷便利。

这里的解纷服务“一窗通办”

7月13日，通州法院一站式解纷服务入驻通州区潞城镇政务服务中心，正式开启“一窗通办”的解纷模式。通州区人大常委会党组书记、主任赵玉影，通州法院党组书记、院长李经纬，通州区潞城镇党委书记张旭辉等出席揭牌仪式。

现在网事君带您了解 “一窗通办”。

Q1

一窗通办都能办理哪些业务？

答：

解纷窗口可以为辖区群众或者企业、单位等提供普法宣传、法律咨询、纠纷调解、司法确认、诉讼指导等服务。

不仅如此，通州法院还将每周二上午确定为巡回立案日，届时张家湾法庭的立案人员到解纷窗口值班，现场审查立案材料，办理属于通州法院主管和管辖的一审民商事案件的立案业务。

Q2

解纷窗口在什么地方办公？

答

办公地点：北京市通州区潞城镇政务服务中心（潞城镇武兴路7号）一层服务大厅。

Q3

解纷窗口什么时候开放？

答

解纷窗口的接待时间和政务服务大厅工作时间一样，工作日早8:30-17:30，并且每周二上午有立案人员开展巡回立案工作。

Q4

解纷窗口负责接待的都是法律专业人士吗

答

通州法院将协调安排法官、特邀调解员、实习律师轮流在窗口值班。其中特邀调解员和实习律师均调解经验丰富且知法懂法。

Q5

在解纷窗口调解成功后，下一步怎么做？

答

经过解纷窗口调解，双方达成一致调解意见的，可以依据法律规定向通州法院申请司法确认或者由通州法院出具调解书。未达成一致意见有提起诉讼需求的，可到通州法院第三审判区或者就近的派出法庭办理立案业务，也可在每周二上午到解纷窗口办理立案业务。

这里的解纷服务到“家门口”

为了便利群众在家门口就能化解纠纷，切实感受到公平正义就在身边，通州法院将以一站式解纷中心为中枢，设立村级解纷联络站，选任村里威望较高、热心调解、熟知村情民意的群众担任解纷联络员，开展矛盾排查上报、纠纷调处化解、协助送达等工作。

同时，解纷中心建设“E解纷平台”加强线上服务平台建设，在村级配置解纷二维码，群众扫码即可获得法律咨询，申请多元解纷，获取在线诉讼等服务。

这里的解纷服务能赚“积分”

为了深度融入通州区潞城镇基层社会治理工作，激发群众参与治理的热情，营造共治共享浓厚氛围，通州法院一站式解纷服务入驻潞城“文明银行”平台，以公共服务的形式为辖区群众开展线上、线下相结合的普法宣传活动，群众参与不仅能获取法律知识，为自己储蓄精神“富矿”，同时群众还能通过参与为自己增加“文明银行”的积分“存款”。

接下来，通州法院将继续深化一站式多元解纷中心建设，持续拓展服务人民群众、参与基层社会治理的深度和广度，结合副中心共治之城和基层治理建设年的工作要求，深入探索符合副中心特点的工作模式，通过织密街乡镇、村社区多元解纷网络，持续增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，助力构建副中心精治共治法治的基层治理格局。

供稿：通州法院

文字：王博

编辑：岳兵 姚日辉