最近，记者在某在线旅游产品预订平台发现，大量跟团游产品推出了提前2天可免费退的“新政”，这对于因疫情防控不确定性导致不能出游的人们利益得到了最大保障。
长期以来，跟团游产品因在退订时比酒店、门票要更加复杂，旅游业内一般推行“分时段阶梯退改”政策，也就是说越临近出发日期进行退订，消费者的损失越大，“出行前7天无损退订”基本已经触达了行业惯例的天花板。此次推出的提前2天可免费退的举措，可以说成为行业的最大内卷。
“‘提前2天免费退’标签跟团游产品是7月5日正式上线的，上线后一周销售额已突破两千万，这说明了产品直击了旅行用户的出行痛点。” 某平台团队游CEO江文介绍，凡订购带有“提前2天免费退”标签的团队游产品，距出发日2天前选择退订，即可享受无损退。用户可在订单详情页中自行点击一键退订，退款最快1分钟就可以到账。
据了解，截至目前，该平台上标注“提前2天免费退”的产品已经达到几万条线路，集中于好评率在96%以上的目的地参团产品。江文预计，这批产品在暑期可以覆盖携程团队游50%以上的出行人群。
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