近年来，海阳市不断优化用水用气报装流程，减少审批环节，提升服务质量，提高企业满意度，助力优化营商环境。
在龙樾府一期住宅施工现场，塔吊林立，机械设备不停运转，一片热火朝天的繁忙施工景象，该项目相关负责人杜兆亮说：“自我们的项目开工建设以来，海阳市自来水有限公司安排专人全方位跟踪服务，及时解决我们在临时用水接入、自来水配套施工等各方面问题，为我们的项目做好了用水保障。”
海阳市天然气有限公司主动对接企业了解用气需求，全程帮代办用气事项，青岛青易科有限公司近期通上了燃气，公司相关负责人王梦晓说：“天然气公司的客服经理为我们公司进行一对一服务，所有手续都由他来代办，给我们节省了很多时间，让我们第一时间用上了燃气。”
为推动用水、用气服务提速增效，海阳市着力优化申报流程，全面推行承诺制报装申请，实现了报装申请“零材料”。在政务中心设立了水气暖电联合报装窗口，取消不必要的证明材料，利用工程建设项目审批管理系统，实现报装“一窗受理、一张表单、即时受理”，真正实现业务办理“最多跑一次”。大力推进水气业务“网上办、掌上办”，用户通过山东政务服务网、水气专营企业微信公众号等渠道，足不出户就能办理各类用水用气业务。为保障新建项目快速落地、投用，水气专营企业提前介入，主动上门服务，为项目配套施工提供技术支持，让用户获得高效、贴心、专业的服务体验。
下一步，海阳市水气专营企业将立足公共事业发展职责，进一步增强服务意识、规范服务态度、提高业务能力，为企业、市民提供更加便捷、高效的保障服务，打造提升市民获得感、幸福感的服务大环境和良好的舆论氛围。
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