近日，莱州市召开“为民服务、担当作为”大会，深入开展作风改进活动，会上印发了《“为民服务、担当作为”作风改进工作方案》。莱州市将聚力整治为民服务突出问题，深入开展“大讨论、大排查、大整治”，以作风大改进推动莱州各项工作大落实、大提升，切实增强群众获得感、幸福感和安全感。

记者在方案中看到，莱州市将聚焦宗旨意识、为民服务、担当作为、营商环境、基层减负和遵规守纪6个方面作为整治重点，开展集中查摆整治。其中，宗旨意识方面包括：宗旨意识淡化，群众观念淡薄；政绩观错位，习惯于“向上看”、不注重“向下看”，过度追求“面子政绩”；漠视群众诉求，光说不行、不说怎么行；定政策、作决策不接地气，不充分听取群众意见，不考虑群众切实需求。为民服务方面包括：服务群众消极被动，“官老爷”作派和“衙门”习气重，做群众工作能力不强，做群众工作浮在表面上，贯彻落实各级民生政策不到位。担当作为方面包括：开展群众工作缺乏创造性，新官不理旧账，信奉“多一事不如少一事”，带着抱怨干群众工作，缺乏专业素养，存在形式主义、官僚主义问题等。营商环境方面包括：官本位思想重，曲解“亲清”新型政商关系，违反“放管服”改革规定等。基层减负方面包括：职责清单边界不清，调查研究搞形式、走过场等。遵规守纪方面包括：落实中央八项规定及其实施细则精神不严格，不遵守廉洁自律各项规定，违规接受群众吃请、收送礼品礼金等；滥用手中权力，利用职权违法干预司法活动，优亲厚友、吃拿卡要，对待群众方法简单、作风粗暴等。

根据方案要求，莱州市自2022年7月至12月，将利用6个月时间，采取统一部署、上下联动方式，将作风改进活动与“能力作风建设年”活动和“大培训、大练兵、大比武、大竞赛”活动统筹推进。该市成立“为民服务、担当作为”作风改进工作领导小组及工作专班，工作专班由综合协调组、督查推进组、监督执纪组三个工作组组成。坚持以上率下，各级领导干部要带头转变工作作风，严格落实基层联系点制度和包保企业制度，大力践行“一线工作法”，主动到困难大、矛盾多的地方听取群众诉求、解决实际问题。集中整治期间，市级领导每周至少1次到基层一线现场办公。

方案指出，莱州市将统筹用好党内监督、人大监督、民主监督、行政监督、司法监督、审计监督、舆论监督等手段，对国务院“互联网+督查”平台、市纪委监委举报网站、阳光对话、12345政务服务热线、“清廉莱州”行动、营商环境评价等渠道反映的问题，定期汇总形成问题清单、整改台账，做到闭环管理、跟踪问效。将专项整治中发现的相关问题作为2022年度专题民主生活会、组织生活会检视剖析的重点内容，把思想摆进去、把工作摆进去，确保改彻底。

莱州市将根据方案要求，狠抓制度完善，严格落实首接负责制，对企业和群众诉求事项，谁首接谁负责到底，按照“马上就办”的要求立即进行处置，做到迅速办理、准确答复、尽快处结，坚决防止互相推诿、拖延扯皮等问题发生。狠抓评议监督，把群众满意作为检验活动成效的重要标准，评议结果实行“蓝黄红”三色管理、纳入干部执行力档案和年度考核，作为干部选拔任用、单位评先树优的重要依据。狠抓宣传引导，利用新闻媒体、政府网站、官方微信公众号等，及时报道专项整治进展和成效，注重发现为民服务、担当作为、绩效突出的先进典型，加强正面宣传和正向激励。严厉查处、公开曝光一批反面典型，以案促改、以案示警、以案明纪，达到曝光一个、警示一批、教育一片的效果，推动专项整治走深走实、取得良好成效。