“感谢帮我安排隔离酒店和护送人员，解封后还安排车送我到河源，时时叮嘱我注意事项，我非常感动。如果我有幸成为公职人员，也一定要像帮助过我的他们一样。”考生商安（化名）在感谢信中写道。

近日，在龙华区龙华街道、龙华区疫情防控办、河源市疫情防控办等部门的暖心帮助下，参加公务员考试的考生商安顺利通过了面试。这名考生在“粤省心”小程序留下一封感谢信，向龙华区龙华街道油松社区及相关部门工作人员的爱心护航表达了感谢。

▲日前，考生出发前往隔离酒店。受访单位供图

一觉醒来居住地变管控区

参加公务员面试悬了

“一觉醒来发现居住地变成了管控区，当时离公务员考试面试只有一周时间，我急得茶饭不思、夜不能寐。努力了一年，准备了一年，终于进入面试，我不想浪费机会。”住在龙华区龙华街道油松社区水斗新围村的商安说。

由于疫情防控原因，6月27日，油松社区水斗新围村划为管控区，预计解封时间为7月4日零时。而商安到河源市参加广东省公务员面试考试的时间为7月5日。按照当时的疫情防控要求，涉疫地区考生需提前到面试所在地进行“三天两检”。一边是疫情防控要求，一边是事关人生前途的考试，商安急得像热锅上的蚂蚁。

由于商安是公司在职员工，为了准备考试，他利用工作之余来学习，每天中午两个小时的休息时间、从公司到家通勤的半小时里，他会看资料，收集申论素材。下班回到家后，他从每天23时继续刷题至次日凌晨，这样的学习强度他保持了一年。“必须去参加面试，这样才对得起自己一年多以来的努力！”商安心里这样想。

6月28日，商安尝试通过电话联系了龙华区龙华街道油松社区工作人员，事情迎来了转机。

工作人员多方联系

及时给出解决方案

油松社区党委书记蔡荣晋从24小时社区暖心热线了解到商安的情况，当晚就给商安打电话了解详情。“接到蔡书记的电话时，我十分激动，也觉得很温暖，蔡书记说会全力协调。”商安说。

“这是事关考生的人生大事。”蔡荣晋了解到情况后，第一时间将情况上报至龙华街道疫情防控办，街道迅速展开行动。

6月29日，龙华区政府与河源市考试院取得联系，了解当地政策要求。请求协调管控区考生前往河源参加广东省公务员考试面试。区领导亲自协调沟通，相关部门积极寻找解决路径。

“6月29日，蔡书记又给我打了电话，说找到了解决方案。无论如何，这对我来说都是一个机会。”商安说。

在深圳市、区各职能部门的支持下，龙华区相关部门与河源市疫情防控办反复协调沟通，最终找到解决问题的方案：将考生转运至深圳常态化管理行政区的隔离酒店，同时进行一天一检，凭3天3检核酸阴性证明和解除告知书，由龙华区组织闭环转运至河源参加面试。

7月1日，龙华区相关部门工作人员将商安转运至坪山区进行集中隔离。7月4日零时，商安在隔离酒店完成集中隔离。油松社区防疫小组连夜派专人专车将商安护送至河源市，于7月5日准时参加面试。

“我成功‘上岸’了！7月5日晚上我的面试结果就出来了，很开心，很感激所有帮助过我的人，没有他们，我就无法顺利参加考试。我的人生因为他们的努力付出而改变。”在电话中，商安激动地对深晚记者说。

据了解，自今年龙华区设置24小时不间断暖心服务热线以来，已累计收集群众来电40737个，并将群众反映的问题全部解决。

深圳晚报记者 张璇 高健桓 李鸿婷 通讯员 安明华 刘利