为保障春节期间市场秩序，近日片区围绕“诚信经营，放心消费”主题，以风险隐患解决在前端为切入点，举办了市场监管领域消费者权益保护暨促企合规经营座谈会，旨在助力企业树立诚信经营理念，提升合规经营能力，政企协力共同打造片区良好放心消费环境。

会议中，审批管理部通报了片区2023年度消费领域投诉举报整体情况和热点问题，并就近三年投诉举报数据进行了分析。聚焦消费纠纷难点，围绕广告宣传、消费者权益保护、价格监管、产品质量等问题以案说法，为企提供处理经验和实用建议。

近年来，青岛自贸片区跨境电商快速发展，伴随网红经济、直播经济与跨境电商产业的契合发展，诞生了一批服务于菜鸟国际、淘宝全球购、拼多多、抖音、快手等电商平台，以及无锋科技等头部MCN机构的供应链和电商企业。网络购物已经成为市民优选消费方式，各类网络交易平台也为广大消费者提供了更多购物选择与便利，产业发展红利凸显的同时，网络消费争议和投诉也随之增多。此次活动中，邀请了片区典型企业发言，围绕“虚假广告、绝对化用语、虚标价格销售”等多发、频发问题分享经验，从源头消灭隐患、防范风险、减少纠纷，与会电商企业互学互助、取长补短，增强服务意识、合规意识，提升各企业品牌影响力和竞争力。

下步，青岛自贸片区将致力于打造优质消费环境和维护市场秩序，注重创新监管模式和服务方式，以适应新经济、新业态、新模式的发展需求，将消费维权与合规经营意识嵌入到企业经营发展的每一个环节，践行服务型执法理念，推动消费市场健康发展。