13年快递路上的“诗与远方”

清晨6点,当大多数人还在睡梦中时,35岁的邮政快递小哥李相辰已走出家门,径直前往南城分部,从上万件快递中分拣自己辖区的货物,仔细确认后再一一放上车。30分钟后,伴随着一阵三轮车引擎的轰鸣声响起,李相辰开始了奔跑的一天。

将路线图熟记心中,穿梭在鳞次栉比的楼宇,行驶在熟悉的街头巷陌,当看到来自四面八方的快递包裹送到主人手上,这就是李相辰一天中最幸福的时刻。然而,近段时间连续高温天气对李相辰来说是不小的考验。派送中,他的工作服湿了又干、干了又湿,为了以最快速度准确地把快递送到顾客手中,他常常顾不上休息;实在累了乏了,他就把三轮车开到阴凉处歇会儿,喝一瓶冰水或吃一个雪糕,然后又满血复活,继续出发。

“快递行业是服务行业,越是节假日,越是忙碌。但既然选择了这个行业,就要坚持,却不曾想这一坚持就是13年。”李相辰坦言,每天风里来雨里去,但却从未有丝毫倦怠,每天脑子里只有一个想法——尽快把快递派送完。“干我们这一行,责任重大。每送达一个快递,我内心的负担和压力就会少一点。”从李相辰身上涌现出来的这种服务意识和责任意识,除了与快递员的职业操守有关,也与他两年的军旅生活有着莫大的联系。

从事快递员工作之前,李相辰曾在江苏当过兵。军营大熔炉锻造出了李相辰过硬的身体素质和钢铁般的意志,让他在快递路上行稳致远。“军人服从命令、听从指挥,完成好上级交办的各项任务是职责所在。”退役后的李相辰,依旧诠释着不畏困难、任劳任怨、尽心尽责的军人风骨,而这让他在日前的一次快递员职业技能大赛中大放异彩。

消杀、打包、称重、投递……7月22日,在达川区体育馆内,36名快递员在赛场上紧张忙碌着,2022年达州市快递行业职工职业技能大赛在这里举行。经过一番激烈角逐,来自达川区邮政快递代表队的李相辰,稳、准、快地完成了多物品收寄项目和智能快件箱操作,在众多快递员中脱颖而出,获得一等奖。

“与其说这是一次比赛,不如说是对工作的一次检验。”李相辰告诉记者,多年来的快递员生涯,让他掌握了扎实的基本功,无论是日常工作还是比赛,他都始终如一。

不同于赛场上沉着稳定的“快刀手”形象,日常工作中的李相辰极具人情味儿,他以细致耐心的工作态度广受客户好评。

每年春节前,不少市民都会选择给远方的亲戚朋友邮寄香肠腊肉等年货,传递家人的思念与牵挂。考虑到邮寄腊肉的客户大多为中老年人,而腊肉往往比较重,此时李相辰便会逐家逐户上门收腊肉。在送快递的时候,天生一副热心肠的李相辰还会主动帮助行动不便的老人提供送货上门服务。贴心周到的服务、乐于助人的品质,让李相辰在辖区内狠狠地圈了一波粉,收获了一大批忠实客户。

“每次听到客户说谢谢,看到他们主动联系我寄快递,我心里就非常开心,这既是一种肯定,也是一种鼓励。”李相辰说,虽然13年来他的工作和生活早已交织在一起,不分彼此,但他对快递行业的热情始终未减,将会一如既往地在快递路上发光发热,追寻心中的“诗与远方”。

□达州日报社全媒体记者 丁畅 实习生 王宇轩 刘艾耘


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