“真是太感谢你们了，专程上门为我们办证，服务特别周到，解决了我们的大难题。”近日，村民王谦对新乡长垣市不动产登记中心工作人员的上门服务表示衷心的感谢。

　　不久前，长垣市苗寨乡西柳中村村民王谦来到该市不动产登记中心寻求帮助。由于王谦的父亲年事已高，行动不便，无法到现场办理相关手续，这可让一家人犯了愁。

　　按照不动产登记相关规定，在办理不动产登记相关业务时，须本人亲自到不动产登记中心大厅申请办理。这样一来，就给老、弱、病、残特殊群众带来很多不便。为化解这一难题，长垣市不动产登记中心推出人性化、暖人心的不动产登记上门服务。

　　工作人员在详细了解情况后，立刻决定开通“绿色通道”，安排工作人员前往王谦的家中办理相关手续。经过工作人员耐心详细地询问，确认老人意识清晰、沟通正常后，让老人在申请书上签字并按上手印，很快就顺利完成了不动产登记手续。王谦一家对工作人员贴心、高效的服务连声称赞。

　　将服务“小窗口”搬到群众“家门口”。上门服务作为该市不动产中心为群众开展的一项高效便民举措，主要针对老年人、行动不便、重大疾病等特殊原因不能到现场办理业务的群体。

　　下一步，该市不动产登记中心将持续践行“二马”机制，以“便民、利民”全程陪同引导为宗旨，针对性地开展上门服务、预约服务等多项特色服务，全力解决企业和群众“急难愁盼”问题，打造更有温度、更有力度、更接地气的不动产登记新风向。

新乡日报全媒体记者 琚铭洁 通讯员 刘艳

编辑 刘玲