极目新闻评论员 屈旌

7月11日，山西一女子发视频称，她乘坐火车卧铺出行时，因被躺在上铺的男子长时间凝视而感到不适。视频画面显示，男子脸部朝下，疑似在凝视女子。该女子称，“1小时前就看到他这个姿势，我玩手机中又看见，发现不对劲就走了。”

7月12日，12306客服回应称，列车上暂时无法限制盯着人看的行为，如果乘客感到不舒服，可以找乘警，或找列车员调换铺位。（据7月12日猛犸新闻）

因为事件奇葩，画面诡异，此事引发网友热议。有网友表示，非常能够跟爆料女子共情，被陌生人这样一直盯着看，确实很恐怖，都不敢睡觉了。但也有人觉得，一个人持续1个小时盯着另一个人是很困难的事，眼睛都会疼吧，“他有没有可能是睡着的，只是眼睛睁着？”“有没有可能是女生想太多？”

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这种争议，也从另一侧面揭示了女性在公共场所安全感缺失的困境。如果该女子爆料属实，被同处封闭空间的异性如此长时间凝视，虽然很难定义为性骚扰，但也给被凝视者带来不适和恐惧，任何一个女性代入她的处境想一想，都会觉得如芒在背，毛骨悚然。

而这种恐惧，在力量和攻击性更强的男性来看，很多时候是难以理解的，他们往往会觉得女人“想太多”“过度敏感”“自恋”甚至“有被害妄想症”，而这种不被理解，又进一步加深了女性的恐慌和不安，让她们在遭遇类似的事件时，感到孤立无援，认为哪怕求助也无法得到及时的帮助。再加上近年来女性遭遇性骚扰、性侵害的案件被频繁曝光，进一步加剧了女性在公共空间中的受害忧虑。所以，有时即便的确是误解，但也可能在极度恐惧的沉默中，发酵成危险。

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其实，撇开性别不谈，有一些行为即便不属于实际的性骚扰，也属于极不礼貌的行为，这类行为也很容易让他人感到不安全，感到被冒犯。比如，长时间地凝视或多次目光打量，开一些与人身相关的“玩笑”，在较为空旷或具有封闭性的空间内突然靠近等等，这样的行为，只要发生在体格力量悬殊的两方之间，都是缺乏边界感，容易造成安全焦虑的行为。一个有修养、有同理心的人，应该尽量避免这一类的行为，这也是一种对自己和他人的尊重，对公共场所和谐氛围的守护。

12306的回应，对于这类问题的解决，是一个有益的参考。诚然，“一直看着”这种行为，的确没有造成实质性的伤害，也很难取证和追究责任，所以也难以限制，但是，如果被凝视的人已经感到不安和困扰，就可以向列车员寻求帮助，调换铺位，以避免进一步的困扰。但是这一解决办法，未必人人知晓，可能会有人因为担心被冷漠对待，或是引发冲突而没有勇气开口求助。

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所以，铁路服务不妨做得更细致一些，通过车内广播、列车员提示等多种方式，告知旅客在什么样的情况下可以大胆求助，可以获得什么样的帮助，并且认真对待每一个求助，切实解决每一个问题，营造安全舒心的乘车环境。

进一步来看，此前也有女性乘客吐槽称，软卧车厢3男1女的情况，让她感觉很尴尬，也曾引发争议。在安全防范意识和隐私意识逐渐增强的当下，铁路方是否可以考虑对卧铺这类需要长时间与他人共处的环境进行改造，进一步保护旅客的安全感，也值得探讨和考虑。