“这是一个应急的好举措，用这个工具施救，又不费钱还实用。”今年夏季以来，纳溪区安富街道在辖区河沟、池塘、水库等重点水域设置6米长“救生竹竿”180余支，看着工作人员在投放溺水救生竹竿，过往群众纷纷驻足称赞。

安富群众点赞的还有很多办成的民生实事。去年以来，安富街道在做实做优“民心守护”工程中，积极回应群众诉求，不断落实惠民举措，在基层治理、增强干部队伍素养等方面着力，不断健全完善“民心守护”工程长效机制。

轮岗学习 增强服务意识

对于安富街道百梯社区党总支副书记黄代清来说，到街道党政办轮岗学习的2个月收获很大：学会了和居民沟通的技巧，认识了各部门的工作人员，“现在处理一些问题思路更清晰，为民办实事的意识增强了”。

家住百梯社区森林小区的居民李小蓉家里屋顶长期漏水，于是找到社区咨询，想彻底解决漏水问题。黄代清在轮岗学习中接触过类似问题，于是主动接下这活儿。

联系区级部门、帮助写申请……很快，李小蓉在楼顶增设不高于80公分高遮雨棚的方案获批了，“太好了，还是社区有办法。”黄代清轻车熟路，今年入夏以来，已经解决了十来起类似诉求。

去年以来，安富街道对9名社区（村）党组织书记实施培训，对54名常职干部实施轮岗学习，开展轮岗学习2轮，19名社区（村）常职干部参加轮训，其中社区（村）党组织副书记9名。

同时，安富街道“线上”为民服务意识也在不断增强。

“通过12345和网络问政平台，我们解决了新城雅居小区无物管、石银村安装天然气等民生诉求。”安富街道社会治理办主任张菁告诉记者，今年上半年通过线上渠道，切实解决了民生实事100余件。

主动作为 解决群众诉求

“路拓宽了，以后游客开车来采摘黄桃、李子就更方便了。”近日，在石龙村辰阳生态农场，正在做工的叶华云高兴地说。

原来，在村干部的号召下，这条连接大渡口镇的村道从4米拓宽到了4.5米。“以前，路面狭窄，村里的车辆进出不时出现拥堵现象。”石龙村党总支书记、村委会主任谢健说，路太窄不仅出行不便，还制约了村里的发展。于是，石龙村发出号召，希望乡贤、成功人士以及村民积极响应。

人心齐，泰山移。村里外出创业成功人士段礼平，捐资1.2万元，还将自家竹子砍了平整路基；石龙村优秀青年张仕艳去年大学毕业参加工作，她也捐了500元；石龙村9组的脱贫户刘刚和12组的困难户张高付，虽然没有捐资，但全程参与投劳修路……

为民办实事，安富街道的干部职工不等不靠，积极想办法，主动作为筑实“民心守护”工程，积极为群众办实事、谋发展。

“我在院坝会上反映了路灯不亮的问题，社区工作人员立即联系相关部门进行了整改。”近日，安富街道顺江街社区居民李忠秀满意地说道。

为更好地解决群众的困难事、烦心事，安富街道全面开展网格下沉专项行动，结合当前森林防灭火、环境保护、食品安全等重点工作，将政策宣传会、民意收集会、党风廉政会“三会合一”，以院坝会的形式开到群众身边，受到群众的好评。

截至目前，安富街道已召开院坝会52场次，收集整理问题50余个，当场回复与办理问题40余个，其余问题建立台账，逐步解决。

基层治理 推进自我管理

近日，居民冯某为安富街道的“李嬢嬢人民调解工作室”送来一面写有“警民联调共促和谐 公平公正拥护正义”字样的锦旗，并送上鲜花和感谢信。“困扰我一年多的矛盾终于解决了，我现在感觉轻松多了，实在是太感谢你们了。”冯某高兴地说。

安富街道践行矛盾纠纷多元化解机制，利用社区退休干部李德华熟悉法律、懂政策、在群众中具有较高威望、拥有多年人民调解工作经验的优势，在安富派出所设立安富街道“李嬢嬢人民调解工作室”，开展人民调解和“公调对接”专职调解工作。该工作室成立以来，成功调解各类矛盾纠纷405起，收到10面锦旗以及多封感谢信。

安富街道的小区治理也同样让居民欣慰。

最近，安富街道上坝社区丽水菁苑小区又有了新的变化：内容丰富的文化墙，修剪整齐的苗木，规划有序的停车位和电动摩托车充电桩……“眼前的这些变化得益于老旧小区改造和文明共建。”安富街道党建办主任张馨月说。

安富街道以老旧小区改造为契机，在辖区内开展文明共建，实行小区自治。环境绿化方面，小区业委会将新种植的桂花树、茶花树、红花继木等树木进行挂牌，由小区党员和居民实名认领，负责树木的后期养护工作。

“这个办法好，党员认领的树木挂党徽，群众认领的树木挂五星，每棵树都有了管护人。党员带头，大家一起维护小区环境。”小区党员黄小耘说。

与此同时，该小区利用公共用地规划出停车位45个，解决本小区的停车需求。同时，该小区将多余的车位以120元/月的价格出租给周边居民，所得收入纳入“家园共护金”，主要用于小区路灯、健身器材、公共线路等维修支出，一举两得。

如今，丽水菁苑小区已基本实现“自我造血，自我管理”的运行模式。目前，这一模式也在安富街道辖区内的公安小区、翠馨苑小区等10个小区进行推广。（肖光荣 泸州日报记者 李界）