任务后的心理危机他们这样解决:云南省森林消防总队多措并举做好救援任务后的心理干预和情绪疏导

近期,云南省森林消防总队累计出动81名指战员先后完成了保山腾冲“7·20”跳桥轻生失联人员、普洱澜沧“8·07”溺水失联人员2起水域救援和保山隆阳“8·01”泥石流失联人员搜救、普洱景东“7·28”失联儿童山岳搜救共4起综合性应急救援任务。任务期间,参战指战员克服了阴雨连绵的恶劣天候,泥石俱下、浪高涛急和崇山峻岭的恶劣环境,经受住了心理、体能和各类艰险环境的考验挑战,在直面危险中完成了联指赋予的任务。遂行任务以来,总队党委高度重视任务中指战员的心理干预工作,要求两级机关按照遂行任务心理干预工作实施办法,指定专人全程跟踪指导,落实落细具体步骤,依托干部骨干和心理专家等有力有效开展好心理服务。任务实践中,总队区分任务前、任务中、任务后三个阶段,针对不同任务特点和指战员现实心理状况,针对性做好心理服务工作,为圆满完成任务提供了坚强保证。

充分研判形势  任务前“早介入”

综合遂行任务性质、指战员个体心理特点,抓住任务先期有利时机,提前分析任务性质、研判潜在危险等,让指战员在充分了解任务特点规律的条件下,尽可能排除不确定因素,增强心理素质,为做好心理工作下好“先手棋”。在受领任务初期,部分指战员特别是首次参战的预备消防士心理变化较为明显,主要表现为:过度兴奋或担心害怕、恐惧、紧张焦虑等。对此,两级机关按照预案要求,提前联系咨询机构,对接定点专家,收集整理有关应对方法并下发任务分队。保山支队腾冲中队结合事发地桥高280多米、水面湍急、暗流较多的实际,带领指战员共同研究探索搜救方法,让每名指战员了解上级意图、掌握搜救难点、重点和险点,帮助指战员增强了救援行动的预见性,有效克服了焦虑、畏惧等心理。保山支队隆阳中队充分用好日常心理培训掌握知识和遂行任务心理工作要点提示等,通过加强泥石流现场研判、疏导心理疙瘩等方式做好指战员心理应激反应。普洱支队景迈山驻防分队通过召开任务形势分析会,安排水域救援经验丰富、心理素质过硬的老队员密切关注并跟进做好心理疏导工作。普洱支队景东中队在开进途中通过客观分析救援情况、引导指战员加强团队配合,以拉歌、调整呼吸等方法使队员从紧张的状态放松下来。

紧跟动态发展  任务中“常疏导”

现场救援情况复杂、时间紧迫、任务艰巨,指战员随时随地都处在高风险、高强度、高负荷状态下,这一过程心理变化具有突发性、敏感性等特点。为此,总队要求救援行动展开时,干部要带头组织救援,科学分析现地形势、注意听取专家建议、预设安全措施办法、密切关注人员心理行为变化等,在确保队伍自身安全的条件下组织行动,遇有情况及时汇报,最大程度地消除指战员紧张心理,提高了指战员安全感。保山支队腾冲中队在地面、空中、水面三个搜救小组中编配经验丰富的骨干,及时提醒危险地域、危险环境,在发现失联人员后,迅速汇报友邻队伍共同完成打捞任务,极大消除了指战员不适心理。保山支队隆阳中队在任务区设置4个观察哨,注意排查周边泥石流情况。同时,将每名干部编入队伍内部搜救小组,在联合搜救组中密切与友邻队伍配合,互相提醒、相互关心,在发现失联人员后及时通知医疗、转运等力量共同完成搜救。普洱支队景迈山驻防分队针对搜救区域洪水湍急、旋涡大等复杂情况,要求每名指战员按要求穿戴装备、按规程操作装备并为每个小组设置安全员,极大增强了搜救人员完成任务的信心。此外,队伍还利用搜救间隙开展交心谈心活动,让指战员把担忧点、畏惧点等说出来,起到了较好宣泄和疏导作用。普洱支队景东中队针对在深山老林中搜救时间长,指战员容易产生紧张、恐惧等应激心理反应,通过采取任务中集体呼喊口号、休息间隙调整呼吸、开展渐进式肌肉放松等方式,让指战员在感受集体支持帮助和增强身体机能中改善心理和精神状态。

促进全面健康  任务后“深干预”

应激心理反应具有一定的隐蔽性,往往会引发认知、情感、行为等细微变化。任务结束后,总队要求任务单位迅速按照预案要求尽早组织开展专业心理咨询服务,为参战指战员提供好心理援助。保山支队针对个别指战员归建后出现的失眠、焦躁、闯入、痛苦等应激心理反应邀请专业团队开展咨询,通过问卷、访谈、绘画、讲授心理知识、开展团体辅导和一对一咨询服务等技术手段帮助指战员调整心理不适、增进心理健康。同时,该支队还建立“干部-消防员-专业咨询师”网上心理服务平台,定期观察指战员生活工作情况,指导学习心理知识,开展远程服务,逐步改善心理状态。普洱支队结合参战队伍心理状况实际,安排干部骨干注意从睡眠、社交、精神状态等方面加强观察了解,同时要求各中队心理咨询师与每名参战指战员开展心理谈话,及时汇报相关情况。8月10日,结合近期队伍遂行综合应急救援任务较多的实际,总队主动对接邀请中国科学院心理研究所心理援助办公室吴坎坎主任聚焦“森林消防指战员的自我照顾”主题,从“突发事件的心理影响及心身反应、应激心理反应类别及表现、救援现场心理反应与调试、工作生活中的情绪管理”四个方面为全总队指战员进行授课辅导,持续巩固提高了各级指战员心理健康水平。下步,总队将按照森林消防局首长指示精神和“四心”工程有关文件要求,区分平时、战时,持续完善好心理干预制度机制,努力为每名指战员做好心理服务,为圆满完成任务提供坚强心理保证。

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