■本报通讯员 张树锋

“我丈夫住院治病，除了医疗保险报销了一部分钱外，我们提交了重病救助申请，又拿到了2万元重病救助金。党委、政府对我们特困家庭特别关照、关心……”家住兖州区鼓楼街道的刘女士刚刚拿到重病救助金心情很激动。

近年来，兖州区聚焦群众关切、社会关注的重点问题，特别是弱势群体帮扶救助，施惠民之策，出利民之举，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，以民生情怀拉升社会和谐之温度。

城乡低保、特困人员等9类困难群众救助标准，在去年年底基础上再提高10%以上，城乡低保实现“十八连增”，由2016年底的540元、335元提高至目前的880元、700元，分别增长了63％、109％。

兖州区在巩固脱贫攻坚兜底保障的基础上，加快了完善覆盖城乡、分层分类的社会救助体系建设，全面落实困难群众救助水平自然增加机制，最大限度保障弱势群体的生活质量。

近几年，新冠肺炎疫情冲击着经济社会各层面和领域，特困家庭等弱势群体的生产生活受到一定程度的影响。为减轻疫情防控对困难群众生活的影响，兖州区为城乡低保、分散特困供养户发放每户200元消费劵，共计补助108.92万元，涉及5446户。

兖州开展了慈善情暖万家、福彩送温暖及春节走访慰问等活动，共计走访慰问困难群众2780户，发放救助金及救助物资合计83.4万元。

随着老龄化社会到来，如何养老成为群众关心、关注的热点话题，也是社会的焦点。兖州以提升“幸福养老、多元供给”的优质养老服务为目标，出台了养老服务高质量发展三年行动计划，逐步扩大养老资源有效供给，提高基本养老服务水平，推进落实特困老年人集中供养、经济困难老年人补贴、孤寡老人包扶关爱等制度，进一步提高了全区养老服务质量和水平。

兖州创新思维，不断探索服务模式，实施“内培外引”工程，在引进了光大汇晨、慧济养老等机构的同时，培育了依养家、依德康养、惠民养老等养老机构。探索“互联网+养老”服务模式，开展“点菜单”式养老服务机制试点工作。多元化养老、个性化服务成为兖州养老产业发展新趋势。

目前，全区现有养老机构总数达到14家，其中民办机构4家，公建民营机构10家，建设打造示范性社区养老服务中心4处，将原有8个镇街敬老院升级为7个集特困人员供养、社会养老、医疗门诊为一体的新型镇街敬老院。今年又有14处老年食堂建设完成并投入使用，对162户有适老化改造需求的高龄、失能、残疾经济困难老年人及分散特困供养老年人正进行施工改造。

“养老是一个大课题。我们在借鉴外地先进地区经验做法的基础上不断探索，以多样化的养老模式满足不同老年人的养老需求。同时，也加强了养老服务综合监管，切实维护老年人的合法权益。”兖州区民政局分管负责人介绍。

“我们实施了辅助器具社区租赁试点工作，残疾人朋友在城区15分钟内都可以租到轮椅、拐杖等工具，社区还有志愿者为其提供其他必要的服务，大大方便了残疾人。”兖州区残联负责人介绍。

为方便残疾群众办事，优化助残服务，兖州区创新实施助残“一件事”改革，把残疾人证、残疾人“两项补贴”、基本养老保险补贴、基本医疗保险补贴等申请事项整合为“一张表单”，实现集成联办、网上审核审批，减少了残疾人的办事手续。残疾人“两项补贴”申领实现“一网通办、免审即享”。健全了儿童关爱保护和困境儿童关爱服务体系，实施了“孤儿助学工程”“事实无人抚养儿童助学工程”和政府购买儿童服务工作，使留守儿童和困境儿童得到更多的关爱和帮助。