极目新闻记者 王佳文

通讯员 詹鸥 刘莉莉

每到上午九点，一支身穿红马甲的队伍就会出现在武汉市硚口区古田街道古二社区的大街小巷里。虽然队伍成员都是头发花白的退休老人，但他们干劲十足，沿路劝阻不文明行为，维护社区秩序，保持社区的安定、整洁，一次巡逻就要步行一个多小时。

这支由平均年龄70余岁的社区老党员、门栋长组成的社区志愿服务队，便是古二社区的红色巡逻小分队，现已成立了20余年，他们一年365天从不间断，风雨无阻地当好社区“流动摄像头”，是古二社区的一道独特风景。

巡逻队员在社区里巡逻

退休老人们守护居民20年

5月13日早晨，李玉珠老人像往常一样带领着数名红色巡逻小分队队员在古二社区里巡逻，已经年过八旬的她步伐依然矫健、声音洪亮，巡逻路上的任何问题都逃不过她和队员们的火眼金睛。

李玉珠加入红色巡逻小分队已有二十余年，是这支队伍的“创始队员”之一。据她介绍，早在九十年代，古二社区就有居委会在辖区治安巡逻的惯例，后来在社区的指导下，居民们在2000年左右自发组成了正式的义务巡逻队并拥有了“红色巡逻小分队”这一名称，队伍主要由社区里退休的老年人组成，刚成立时仅有十余人。

经过多年来的发展，虽然不断有队员因年龄、身体原因不能再参加巡逻，但有更多的退休老人踊跃地加入了巡逻队，目前巡逻队由省柴小区、省柴宿舍、飞帆小区、汉口人家四个小区的志愿者队伍组成，分3个小分队，共7个小组，每组10人。李玉珠便是省柴宿舍队伍的队长，作为队长的她需要负责给队员们“排班”，确保每天都有足够的人参与巡逻。

巡逻队员在社区里巡逻

“有呼必应、有难必帮。”是红色巡逻志愿服务队常挂在嘴边的一句话。居民们上班后，是小区内的安全空档期，巡逻队这时进入“上班”模式，队员们也纷纷化身“流动摄像头”。“发现有乱扔垃圾，树枝挡了摄像头，哪里道路不平，路面井盖松动，或者有商家占道经营，能解决的问题就现场解决，不能解决的他们都会及时和社区、物业联系。”古二社区副书记郭娟介绍，社区还为巡逻队准备了《巡逻日志》，巡逻结束后大家将巡逻时发现的问题在《巡逻日志》上认真记录清楚，未及时解决的继续督促解决。

“我十几岁开始就在省柴厂工作，已经在这里生活了六十多年。”李玉珠说，“队伍里其他的老人也至少都在这里生活了二三十年，我们都是古二社区的‘活地图’。”不少年轻的社区工作人员对古二社区的熟悉程度都赶不上巡逻队的‘活地图’们，社区来了外来人员、出现了新的情况，老人们都会及时而精准地反映，在居民和社区之间搭起了沟通的“桥梁”。

既是巡逻队，也是调解队

“除了在巡逻的时候发现、解决问题，不巡逻的时候队员们散落在社区各处也时刻在岗，当好‘流动摄像头’。”红色巡逻小分队队长傅桂芳说。

2015年，居民赵婆婆（化名）家里的炉子上还煨着汤，她便下楼去买菜。在买菜的路上遇到了熟人，赵婆婆就顺势聊起了天，聊着聊着就全然忘了炉子还开着火。一段时间后，锅里已经烧干，厨房里冒出了滚滚浓烟。

在小区里休闲的傅桂芳和其他巡逻队员看到一户居民家中飘出烟雾，立刻联系了社区工作人员并上门查看情况。最终在巡逻队员和社区工作人员的及时处理下，成功避免了一场火灾，保护了居民们的生命和财产安全。傅桂芳表示，这种情况出现过许多次，都靠巡逻队员们平时防微杜渐，社区才没有出现过大的事故。

巡逻队员们除了是古二社区的“活地图”，也是古二社区居民人际关系网上的重要节点。数十年的生活时间，让一些巡逻队员们对社区中街坊们的性格、交往关系都知根知底，这让巡逻队员们出面调解邻里纠纷时能从实际情况和纠纷产生的根源入手，调解的成功率一直保持在较高的水平。

巡逻队员们在整理小花坛

近年来古二社区进行了老旧小区改造，改造过程中有一户人家执意不让天然气管道从他窗前过，令整栋楼的改造进度受阻。傅桂芳了解到情况后，她明白一向节省的这家人只是想省一笔改造费用和天然气费。傅桂芳抓住“痛点”劝说这家人，告诉他们天然气用起来比煤气罐更省钱，长远来看改造费用很快就能被省出来，天然气的使用也比煤气罐方便。这家人了解实情后，很快同意了安装天然气管道。

几位善于调解的巡逻队员甚至开始“自立门户”，在古二社区成立了专门搞调解的“金牌和事佬调解队”，并吸收了不少新志愿者加入。

社区志愿服务的中坚力量

“以前红色巡逻小分队的志愿巡逻都是为提高居民的安全防范意识，调动社区居民参与社区治理和建设平安社区的积极性，营造良好的社区治安环境。现在随着怡心为你公益超市志愿服务激励方式的推广，我们的安全巡逻志愿服务也计入服务时长，大家的积极性更高了。”红色巡逻小分队省柴宿舍队长李玉珠说。

古二社区副书记郭娟说：“除了巡逻以外，社区有什么事这些巡逻队员兼志愿者们来得比谁都快，做起事来比谁都勤。”

在巡逻队员们长年累月的带动下，越来越多的社区居民从旁观者，变成了志愿者、参与者，小区生活氛围越发融洽、和谐。据悉，2019年古二社区正式成立了“怡心为你志愿服务队”，发展至今，共有12支志愿队伍，有志愿服务队员350余名。古二社区先后荣获2018年湖北省老年宜居社区，2021年全国示范性老年友好型社区，2022年全省百佳社区居民委员会，并且涌现武汉文明市民王永胜等先进人物，感召和带领一批批青年人加入志愿者队伍。

未来，古二社区将继续完善志愿服务队伍，进一步扩大志愿服务的社会影响力和群众参与度，深入开展便民、利民活动，为社区居民提供更全面、更优质、更贴心的志愿服务。