“体系化培训是提供专业服务的保障！通过系列培训，作为社区书记，更加了解了物业管理各项条例，各种群众身边急难愁盼的小事，可以快速定位，对症下药，解决问题。”五里店街道五里店第一社区书记姚彩艳说。近期，五里店街道社区建设办公室举行了本年度第三次社区物业专项培训会，辖区内各社区书记主任、物业工作负责人全部参与其中。

         随着居民生活品质的提升，物业服务在社区治理中的重要作用日益凸显。为进一步提高物业管理水平，有效解决社区物业“难题”，五里店街道社办结合社区实际情况，制定《五里店街道2022年度社区物业专项培训方案》，建立辖区物业专项培训体系。

物业培训课程以年度为规划，全年共计6次，以“传统的教学理论，最新的教学方法”为立足点，把物业理论和物业实践有机地结合起来，解决社区物业工作中的各种实际问题，从而更好地服务广大群众，做到“打通服务居民群众的最后一米”，提高居民幸福度。“通过逐条讲解物业管理条例，我们知道了管理的范围，可以快速解决居民需求。同时老师举得很多例子，都有典型性和代表性，切实解决了工作中的困难。”本次培训会结束后，社区物业工作人员反馈到。此外，区房管局杨建章主任对此次培训给予了充分肯定和高度评价：“五里店街道的物业专项培训工作做的很有特点，务实、细致！”。

        当前，五里店街道辖区内半数以上小区为老旧小区，街老、房老、设施老、生活环境差是老旧小区常见的困局，不仅成为小区居民的一桩“心事”，也是现代化城市及社区治理的一大“心病”，在工作中，社区治理问题依然突出，亟待解决的历史存留难题和包袱依然很重，服务能力水平还需提高。

        社区办副主任刘长香说，“以训促学，以学促用，通过全年度体系化的培训，我街道将逐步为老旧小区提供专业物业服务，同时，发挥好社区自治组织作用，让群众更好参与基层治理，巩固社区和谐稳定局面。”

来源:丰台时报

实习编辑:张馨予

五里店街道 供稿