一键求助、全镇联网、求护救一体、镇社区村三级联动，让农村老人安全养老、智慧享老，是今年广饶县大码头镇在农村创新实施“孝善e家亲” 智慧化居家养老服务体系的生动展现。

“大码头镇总人口5.2万人，70岁以上老年人10580人，人口老龄化现象较为明显，独居老人、留守老人养老问题突出。”大码头镇副镇长常萌萌介绍，今年以来，该镇将农村养老问题纳入年度惠民实事工程，通过统筹社会资源、整合各方力量，打造形成了线上快速响应、线下良性互动、信息全程监管、24小时全时守护的“孝善e家亲” “1234”全域智慧化养老新模式，真正实现了老人在家住的安心、孩子在外工作放心。

“暖心四件套”免费入户

实现居家养老一站式服务必备设备之一就是安装在用户家中的10厘米宽、40厘米长的用户终端，由SOS紧急求救一键呼叫器、一氧化碳报警器、红外线人体行为分析仪等四个部分构成，被老百姓形象的称呼为“暖心四件套”。

“之前我在家里煮粥睡着了，粥沸腾扑灭了煤气，引发了一氧化碳警报器，村委委员许宁宁赶到，把我叫醒并进行通风，这个设备太灵了。”码一村村民徐早才说，自从安装了这套设备，自己和亲友都有了很大安全感。

据悉，大码头镇本着便于老年人使用、接受原则，量身定做了一看就会、一学就明白、无需额外充电联网的“暖心四件套”。且为减轻其负担，首期对70岁以上独居的低保、特困、优抚对象，免费安装，年底争取实现对全镇70岁以上独居老人全覆盖，彻底解决老人在家中发生意外“无人可求”问题。

“智慧码头养老服务APP”一键登陆

接收用户呼救，自动显示用户姓名、性别、年龄、详细住址、联系方式、子女信息、慢性病等基础信息，向村级护理员、求救者子女、镇卫生院值班室发布信息指令，派出救援队伍……这一系列操作，都在“智慧码头养老服务APP”上一键实现，用时不超过1分钟。

“突发事件救助的黄金时间非常短，我们必须争分夺秒，与危急事件赛跑。”系统负责人徐秀梅说，“智慧码头养老服务APP”之所以功能如此强大、便捷，是基于物联网、云计算等网络技术开发的一款“中枢大脑”类指挥系统，由此实现所有智能设备一网链接、一键接通，提供精准化、一体化、智慧化安全监管服务。

该系统指挥中心建在大码头镇镇域治理中心，由社区网格员、专职信息员实行24小时轮流值班，确保系统接到报警后能及时高效快速处置。

“AB角”制度全程看护

技术和设备为老年人急救与需求提供了便捷高效的出口，“AB角”制度则用来回应老年人的急救和需求。通过发挥党建引领作用，整合村“两委”成员、网格员、城乡公益岗三方力量，为纳入平台服务的老年人逐人明确镇村分别2名“专职看护员”，建立“邻近看护、上门服务”机制，即“AB角”制度。平台系统接到报警后，由值班人员第一时间通知专职看护员上门查看核实老人情况，遇有紧急情况及时反馈平台进行紧急处置，并与老人确定的紧急联络人取得联系，确保老人发生安全事故能够得到及时救助。

“西燕村韩大爷爱干净、每天擦拭设备，一键求救很灵敏，一旦触碰，指挥中心就会收到信号，像这样的误按我们一天也收到不少。”徐秀梅说，但只要接收到信号，一定会立马安排看护人上门了解情况，“老人可以误按，我们绝不能误时”。

据了解，目前，“智慧码头养老服务APP”平台已接收呼叫4120次，处理紧急事件10余起，用实际行动为全镇独居老人健康安全保驾护航。